本报3585000热线12月27日讯（记者 姜涛）去商场购物，却在试穿衣服时摔成骨折，商场营业员与伤者一起步行20分钟，将伤者“送”到医院就诊。消费者为此很不满。
12月26日15：00许，周村的孙老太来到张店华光路一家商场购物，在试穿裤子时，不小心从商场的椅子上摔了下来。摔倒后，营业员将孙老太扶了起来。因感觉很不适，孙老太便要求营业员与自己一起到医院就诊。营业员随后带着她走出了商场，“当时我要求打的
去医院，但营业员说医院很近，可我们一直走了20分钟才走到山东侨联医院。”到了医院后，营业员将30元钱给了她，让她明天再到商场处理。12月27日9：00许，孙老太与女儿一起来到这家商场，商场负责人杨经理说“你们要么去报警，要么直接去法院起诉”，表示不会赔偿。孙老太随后在女儿陪同下到山东侨联医院做了检查。
记者从山东侨联医院医生处了解到，孙老太尾骨骨折。
11：30，记者来到这家商场，商场杨经理介绍，昨天，孙老太确实是在她们商场购物时摔伤。但因为摊位都已经租赁给了业户，所以商场没有责任对孙老太进行赔偿。要赔偿，也应该是租赁摊位的业户来赔偿。如果孙老太还有疑问，可以直接报警或到法院起诉。当记者询问孙老太摔伤处摊位业户姓名电话时，杨经理称，业户不在。最后，经记者协调，杨经理表示，她会与业户取得联系，协调对孙老太的赔偿问题。
记者就此事咨询了12315，工作人员告诉记者，根据《消费者权益保护法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”工作人员表示，孙老太在商场消费时摔伤，商场自称不对此事负责的说法不成立。(a15)
