吃了违规保健品谁来赔偿？ 精神损失该不该赔

　　【龙虎网讯】“我家有卫生部曝光的保健品。”前天，家住童卫路的张女士给金陵晚报打来电话。前几天，卫生部公布了“糖济可胶囊”等14种保健食品违规添加化学药品，这样一个曝光引起了市民的关注，“这样的违规产品我们已经吃了不少，怎么办，谁来对造成的伤害负责，厂家应给我们精神赔偿。”

　　我买了两种违规品

　　前天下午，记者看到了张女士所买的两种降糖保健品，分别是糖济可胶囊和协和牌汉龙胶囊，糖济可胶囊有31盒，协和牌汉龙胶囊有4盒。

　　张女士说，老伴患糖尿病已经10多年了，吃西药老是觉得有副作用，所以就特别相信所谓的“无毒副作用”的保健品，糖济可胶囊是今年9月份买的，一盒需要39元，当时一共买了52盒，总共花了1560元。协和牌汉龙胶囊是今年5月份买的，总共花了766元钱。吃了一部分，糖济可胶囊还剩31盒，协和牌汉龙胶囊还剩下4盒，吃下去一点效果都没有。

　　商家的电话打不通

　　张女士说，一看到卫生部公布的消息，她立马给商家打电话，一商家表示，只可以退剩下的保健品。而另一商家的咨询电话已经不存在，电话怎么也打不通。

　　张女士说，明明是保健品，却添加了西药，是药三分毒，服用这样的保健品就给身体增加副作用，虽然现在没有症状出现，但还是给老伴造成了伤害。现在卫生部已经公布了这些产品违规，消费者的损失应该由商场或者厂家来赔偿，包括精神损失。

　　记者陪张女士维权

　　协和牌汉龙胶囊是张女士在白下区一个门市部买的，糖济可胶囊是在玄武区一家药店买的。前天，记者先和张女士约在白下区卫生监督所见面，白下区卫生监督所的工作人员随即来到延龄巷50号，但门市部已经没有了。白下区卫生监督所的工作人员说，他们会继续追查商家。随后，记者又随同张女士来到玄武区卫生监督所，经过核查，张女士所买的糖济可胶囊确实是曝光的批号。随后，监督人员来到该药店，发现这家药店卖过此保健品，现在已经不再卖了，而且专门设立了“回收”柜台，该药店认为，他们只能召回剩下的，对于吃下去的却不能进行赔偿，更别说赔偿精神损失费了。

　　精神损失该不该赔

　　张女士说，保健品添加了化学药品，这样的行为是违反规定的，按理商家或者厂家应该全额退款，不仅这样，还应该给予消费者相应的精神损失费。

　　但张女士的维权之路却走不通。

　　卫生监督部门解释，卫生监督部门的职责是检查市场上的违规保健品，如果有就必须勒令其停止销售，要求商家对卖出去的违规产品进行召回。

　　对于全额退款或者精神补偿，不是他们的权责范围。

　　随后，记者采访了玄武区消费者协会，一位姓贾的工作人员说，这14种产品在曝光之前都是合法的，都是经过相关部门检验认可的，所以，不能认定这些保健品为“假”，消费者也就得不到“假一赔二”。

　　《消法》上面也没有具体规定本来合格后来不合格的产品如何赔偿，具体的赔偿还需要跟厂家协商。

　　随后，记者与糖济可胶囊生产单位内蒙古五原九郡药业有限公司进行了联系。该公司一位姓耿的副总说，卫生部公布的糖济可胶囊不是他们公司生产的，是有人冒用他们的名义在生产，他们公司的产品已经拿去化验，根本没有加入所公布的药物成分，他们也正在跟卫生部协调。

　　但是如果有人要退的话，可以将剩下的退回来，但张女士所提出的精神赔偿是不可能的。

　　张女士疑惑：每一种食品、保健品都必须经过相关部门的批准才会生产、销售，为什么经过了层层关卡之后，才被查出违规添加药物成分？

　　对此，卫生部的一位工作人员说，每一种食品、保健品确实需要经过批准审核才可以生产，包括成分，各种成分的份额，批准部门以前在卫生部，现在在国家食品药品监督局。

　　这位工作人员解释说，这些企业送审的时候是非常规范的，但是在生产过程中添加了违规产品。

　　卫生部将会对这些上市的产品进行不断的监督，及时提醒督促市场的规范。