本报讯（记者黄勇）记者昨天从南京市环保局监察支队投诉中心获悉，今年环保12369热线共接到有效投诉达5255件，结案率达到了100％。
据了解，在今年截至昨天以来的362天内，南京市污染举报中心12369热线共接到投诉18040件次，主要是大气类污染、噪音类污染和废水类污染三大类，分别占投诉总量的25％、68％、2％。除了施工工地的扬尘及噪声问题，市民对餐馆油烟、小铝合金加工等三产类
的环境污染投诉也明显上升，分别较去年同期上升了25％和14％。
从投诉的区域来看，主要集中在六个城区的范围内，其中鼓楼、玄武和白下三个区的投诉量占到了全市总量的一半。同时投诉情况也出现了时段性的差异，秋冬季节由于天气转暖，锅炉燃煤、黑烟扰民的大气类污染投诉比较多，而夏季建筑噪音投诉则是热点。
南京市环境监察支队相关负责人分析说，从今年热线投诉的内容来看，噪音污染和大气污染仍然是最困扰老百姓的环境难题。特别是噪声，今年很多建设项目一起上，最多的时候大大小小工地有3000多个在同时施工，工地噪声投诉达到了9687件。不过与往年相比，由于有关部门控制得力，工业污染相关投诉降至3128件次，较去年减少了286件。
《江南时报》(2005年12月29日第六版)
