房子问题，可找房管局长

　　本报讯 （记者李贤 通讯员吴梅）按照新出台的《信访工作管理规定》，市国土房管局在继续坚持每个月第一周的周二局级领导接待来访群众的基础上，又规定每个月最后一周的周四由各区县房管局负责人直接接待群众，受理问题。今天，各区县房管局负责人首次接待来访群众。

　　市国土房管局承诺，受理信访事项后将在20个工作日内办结，情况复杂的不超过30

个工作日，办结后将及时告知信访人结果。对于推诿、敷衍、扯皮或者态度生硬、作风粗暴的信访工作人员，将予以处罚。