本报讯（记者子海林鹏报道）邮包签收后拆封才发现里面物品缺失缺损，这究竟是怎么一回事？昨天中午，市区金环西路一金属制品厂的沈小姐带着该件“问题”邮包前来本报反映，希望就此讨一个说法。
据沈小姐反映称，她所在的制品厂老板陈先生到河南郑州出差，买了11个带有包装盒的精美茶杯及6个没有包装盒的茶杯。12月21日，陈先生把这批物品通过郑州邮政部门邮寄
回汕头。12月28日下午4时多，汕头邮政部门到该厂投递邮包，陈先生亲自予以签收。但在随后的拆包开封中，陈先生发现箱中物品缺失了大半，6个散庄茶杯不见踪影，另外7个有包装盒的茶杯也不翼而飞。整件邮包只剩下4个有包装盒的茶杯，但其中1个茶杯的执手也与杯体“解体”了。陈先生立即拨打“11185”反映，要求给一个说法。29日上午，邮政部门一工作人员回复称因投递时陈先生没发现异常现象，且邮包外包装完好，他们也无法对客户收件拆封后发生的“怪象”负责。
在沈小姐所带来的邮包中，记者确实看到“事件邮包”里只剩下4个茶杯，且其中1个执手断裂开来呈破损状，而另7个包装盒里则空空如也。记者还注意到该邮包外箱所贴的一份投寄单上标明邮包重量为35公斤。10多个水杯加上包装盒有那么重吗？记者对此也有点疑惑，但沈小姐解释称此重量数是陈先生在郑州寄件时邮政部门称重并标记上去的，且邮费也是按此重量计费，对此她也无法说清。
记者随后同邮政部门进行了联系，据该部门一负责人介绍，按照邮政正常投递程序，陈先生收到邮包后现场无异议并予以签收的，就被视为是妥善投递。至于在妥投后他拆封才发现了新问题的，按照相关法规，邮政部门对此不承担责任，他也就此落实工作人员再同陈先生沟通解释，同时也把此事向上级业务部门反馈。据了解，如果当初陈先生在收件时发觉邮包有异常并当场向投递员提出的，邮政部门会按相关工作程序查询，弄清问题所在，给客户一个明确说法。但像陈先生这样的具体情况，他们则不承担相应责任。
