到银行存钱用时提不出 六旬老太稀里糊涂投保

　　到银行存了款，想用钱却提不出来———六旬老太稀里糊涂投了保？

　　“俺到银行存钱，稀里糊涂让工作人员把钱投了保险，想用钱也提不出来！”年过六旬的市民袁老太向小阎维权反映这件事时，认为银行工作人员欺骗了自己。袁老太：稀里糊涂投了保

　　家住李村的袁老太对记者说，两年前的一天，她拿着几张到期的小额存单，来到某银行李沧东山一储蓄所，要求银行工作人员转成一张大额存单。对方说电脑有故障暂时不能办，随后问她急不急着用钱。工作人员得到她“不急用钱”的答复后，带她来到一边开了几张单子让她签字，等自己签了字后，对方说给她办的是一种可以分红的保险，如何如何好，还不用交利息税。得知此情，她提出自己不想办保险，要求对方将钱存入银行。对方又是一番动员，最后告诉她，如果不想要，两年后就可以到银行提出来。不久前她要用钱，于是来到银行提钱，可工作人员说折上的1万多元让保险公司扣走了，提钱至少要5年以后，否则连本也拿不回来。

　　袁老太说，自己当时原本就是到银行存钱，结果工作人员采取欺骗的方法，让自己稀里糊涂投了保，自己要讨一个说法。储蓄所：我们绝对没骗人

　　昨天，记者采访了这家储蓄所负责人，她说银行是为某保险公司代办这一保险的，工作人员只是向用户推荐，绝不会强迫他人投保的，自己的工作人员当时绝没有采取欺骗或强迫的方式哄骗袁老太，她完全是自愿投的保。最后她表示，他们可以与袁老太协商解决此事。保险：她是自愿投的保

　　随后，保险公司一王姓业务人员给记者打电话说，袁老太是委托她女儿投诉的，经过调查，袁老太当时是自愿投的保，因为投保10天内有一个犹豫期，她不想保的话可以退保，再说当时保险公司还进行了电话回访，对方也没有提出退保。虽说没有保存当时的录音，但她近日打电话给袁老太时，对方也承认这一点。她说，老太太根本没有到银行提过钱，而是直接找她们要求退保。她说老太太的女儿也是做保险的，原因就有些复杂了。

　　她说，接到投诉后，她们一直与袁老太方面协商，但对方态度不冷静，无法坐下来谈。消协：老人投保须谨慎

　　市消费者协会有关负责人对记者说，近年来，老年人对保险公司的投诉时有发生，根据老人们的投诉，一些促销人员在推销保险时，只宣传对投保人有利的内容，甚至有编造夸大的情况，而老年人往往因为身体或文化水平等原因，听信了这种口头宣传，没有认真阅读保险条款，结果投保后发现实际与对方所说相差很远，这才感到上当受骗。他说，由于这些虚假宣传多为口头，老年人缺乏必要的证据，所以投诉维权难度比较大。

　　这位负责人建议老年人投保时最好不要自己单独出面，而是应该在子女或亲朋的陪同下，一定要仔细阅读相关条款，尤其是对自己不利的条款，不要相信那些口头宣传，发现问题及时向保监会等有关部门反映。（记者 雷林）