物业管理服装手机成为节日投诉热点

　　本报讯 昨天记者了解到，元旦3天假日期间，银川市政府督办12345电话受理中心共接到市民电话231个，日平均接电77个，主要集中在物业管理方面。银川市工商局12315电话受理中心共接听举报电话540件，最终受理66件，其中，投诉种类中有关服装质量、手机质量售后服务投诉排在前列。

　　 12345受理中心受理市民有效投诉56件，主要集中在房管部门物业管理、下水

维修、供暖问题，共20件；区市县城市管理、水暖电协调等问题9件；建设局公交、市政、路政等投诉6件；公安部门治安、交通、消防投诉5件；市民信箱1件；其他投诉16件。

　　据银川市工商局12315申诉举报中心汪晓林介绍，今年元旦假日期间，服装、手机、家电等家庭消费升温。服装投诉主要集中在服装清洗后缩水、掉色，使用后开线等问题。由于类似问题发生在消费者使用过程中，工商执法部门很难进行责任认定，类似投诉大多数无法受理，只能由消费者和商家自行协商解决。工商部门提醒，消费者在购买服装时仔细查看，最好先进行试穿再进行购买。（闫文丽）