手镯出现裂缝 消协积极调解一名消费者讨到说法

　　青海新闻网讯 通过消协调解，互助土族自治县的一名消费者在西宁讨到说法。

　　前一段时间， 家住互助县的张女士在省城中心地带一家商店，花了2635元买了一只铂金手镯。张女士戴了没多久，就发现手镯外面出现一条裂缝。她当即赶到省城，找到商家询问原因，售货员告诉她：“这不会有问题。”张女士回到互助县后，没多久，又发现手镯里面出现裂痕。她再次找到商家，对方说：“这是受力造成的，要更换就必须每克交20元的

折旧加工费。”无奈之下，张女士向城中区消协投诉。经调解，张女士和被投诉方一致同意，双方都有责任，手镯折旧加工费每克各承担10元。昨日，记者从城中区消协了解到，近年来，从州县到城中区消协投诉的消费者增多了，投诉内容多为手机、衣服等商品出现质量问题。 （作者 杨爱玲 张普）