荆楚网（楚天金报）记者 李芳 报道：“哪儿有卖散装椒盐花生的？”昨日，在汉口某超市，为找到一种商品，顾客陈女士问了至少5名促销员，在超市卖场内转了3圈——超市卖场面积太大，新年临近又调整了陈列格局，让不少顾客时有“迷路”之感。
眼下，武汉超市卖场面积过1万平方米的有数十家，卖场面积一大，商品品种相应增多，但是顾客想快速地购买某样商品，就难免拉长了购物时间。此外，武汉有的超市卖场每
隔一段时间，特别是在新年将至等特殊时段，就会调整卖场的内部格局，对一些商品进行调整，如甲商品调到乙商品的位置，乙商品调到丙商品的位置。一业内人士称，这种调整，一是为了让顾客对卖场有新鲜感，其次也是根据商品的销售情况做的调整，比如有的商品销量不高，就会把它调到一个较好的位置，看是否有更多的人购买，等等。
然而，商家频繁变格局，许多顾客却并不买账。顾客苏太婆说，她家附近的一个超市，隔三岔五就变换商品的摆放，现在超市卖场面积又大，每次去买东西，当发现自己想买的商品换了地方时，总要花上不短的时间去寻找。“总在变，上次为找袋装红枣，楼上楼下跑了两遍。”
“现在武汉的超市大卖场较多，怎样节省顾客的购物时间，让顾客迅速找到自己想买的商品，是一个新的问题。”一超市负责人称，在注意到顾客的这一要求后，引入了区域标志法，即在卖场内的立柱上刷上不同的颜色，方便顾客分辨不同的商品区；有的超市，则在卖场内贴上醒目的指示牌，还有的超市，则强化服务意识，不管顾客询问哪一个促销员，该促销员必须将顾客带到想购买的商品处。
