消费按6折计价 退卡却全额扣款

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 海冰 报道：消费时均享受6折优惠，因产品使用过敏要退卡时，却要按全额价扣款，连赠送的也要收钱，武昌的刘小姐感觉被涮了一把。

　　刘去年11月23日在武昌黄鹂路一美容院办了张“水晶卡”，一次性交了1980元，当时美容师告诉她，以后消费每次均按6折优惠，并另赠710元人体护肤。

　　刘称，1月6日下午，她在该院做完“保湿防敏”后，脸上出现多处红疹，并伴有瘙痒症状，美容师为她冷敷，仍未减轻。在刘的要求下，一名女主管陪同她去中南医院做了检查。医生称这是接触性皮炎，建议她停用当天的美容产品。

　　随后，刘提出退卡。该院起初建议她将卡转让或隔些时再来消费，在刘的坚持下，该院同意退卡，但计算方式让刘大吃一惊：此前7次消费均按全额算，赠送的两次人体护肤也要掏钱。扣下来，只剩672元了。

　　对此，该院一名主管接受采访时称，刘未将“水晶卡”的金额消费完，就不能得到优惠和赠送。刘气愤地说，“难道明知不适合还要继续消费吗？”该主管称，美容行业都是这样。

　　刘小姐认为不能都让美容院说了算，她将向相关主管部门投诉此事。