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订年夜饭莫忘留证据


http://www.sina.com.cn 2006年01月09日07:33 大众网-生活日报

  生活日报1月8日讯(通讯员王冰李倩记者李萌博)如何消除年夜饭消费“盲区”,维护好自己的合法权益,成为近期消费者咨询的重点。昨日,市12315申诉中心连续收到6起有关年夜饭消费的咨询。

  据介绍,由于春节期间商品需求量大,所以有些酒店只是笼统地制做一个节日菜单,如表明是“时蔬”,却不能讲明是什么原料,而且对一些蔬菜的辅料,也不能作出明示,
使众多消费者一头雾水。从去年年夜饭的消费申诉情况看,酒店临时取消年夜饭服务,以及因饭菜质量低劣都是引起投诉的原因。

  市12315工作人员提醒消费者,预订年夜饭时要注意,一是别让故弄玄虚的菜名所迷惑,要问清楚菜肴的组成、数量和价格;二是确定服务标准,对所需要追加的服务费要让酒店明示。如超过规定人数如何收费、餐巾碗筷的收费等;三是订好合同。消费者应该向商家提出签订一份包括酒席房间、服务标准、开席和结束时间、支付定金情况等的书面约定,以利于维护自己的合法权益。


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