服务业患上“节日综合症”

　　赵女士怎么也想象不到：平时满京城转悠的那些送快递的小伙子，临近年根儿却都没了踪影。上周末，当她拨通一家快递公司的电话，准备委托递送快件时，却被遗憾地告知：“对不起，由于公司人手紧张，无法为您提供服务。”

　　越是临近节日，市民对快递、餐饮、物业等服务项目的需求越是迫切；但与此同时，随着大批务工者离京返乡，服务行业反而出现劳动力短缺的情况。赵女士不由得感慨：看

来北京的服务行业已经出现“城市节日综合症”的迹象。

　　半数小快递公司歇业

　　“即使您多付钱，我们这儿也没办法收您这活儿，谁让现在活多人少呢。”一家快递公司的负责人在电话中告诉记者，节日前夕互相馈赠礼品的客户非常多，目前的业务量已比平日增长了至少80%。与此同时，一批小快递公司却只得忍痛关门歇业：“没办法，我们的快递员都请假回家了。”

　　小区送水理发成空缺

　　对于很多居民来说，过节前提前预备点儿桶装水也成了惯例。负责为宣武区几个居民小区送水的小张说，在他所属的送水公司里，绝大多数员工都是来京务工人员，通常到了年前都会停业数日。“没有桶装水临时烧水能应付，但过节要想理发就麻烦了。”在白云路附近的一个小区门前，有居民指着理发店门口的告示说，理发店每年过节都要停业，过了“正月十五”才开张。

　　饭馆调假迎“沸点”

　　随着节日的临近，餐饮生意却将进入“黄金期”。“为了保证春节期间正常营业，我们已提前对1000多名来京厨师和服务员的假期进行安排。”聚德华天的一位工作人员介绍说，这些来京务工人员既可以在节后休息，也可以在节前提前放假。京城不少餐馆饭馆出台了优惠的节日薪酬奖励，吸引来京务工人员留下工作。

　　“节日综合症”待根治

　　有关部门的统计数据显示：在北京的批发、餐饮和居民服务等行业，来京务工人员占本行业全部从业人员的比重分别为85.2%、78.8%和71.1%，已成为北京服务行业的劳动力主体。

　　“一些企业没有与来京务工人员签订正式劳动合同，节日前夕根本无法约束归心似箭的打工者。”北京劳动派遣企业协会副会长李昌认为，根治服务业“城市节日综合症”的关键，在于用人单位应完善对来京务工人员的管理机制。他表示，除签订正规合同外，企业还要在法定假日给来京务工人员发高薪，安排倒休，保证每年涨工资、上保险，才能留住人，保证关键时刻不掉链子。

　　网络编辑：刘春燕