记者亲历手机短信诈骗

　　记者李利民

　　日前，记者收到来自手机“13616008809”的短信：“武汉市农业银行通知：您的银行卡在汉阳商场刷卡消费8700元，将在月底给予扣除，如有疑问请咨询卡务部：027-51516308”。

　　电话接通“卡务部”，一位广东口音自称姓陈的女人说，即便你没有农行卡，但也可能有人用你的身份资料申请了一张卡，然后盗刷。应该赶快到“省公安厅公安金融犯罪调查科”报案，电话：51515040。

　　电话通了，接电话的男子也自称姓陈，一口广东腔普通话。他说：你的报案三联单编号是983321，你把这个编号和你的手机号码告诉“武汉银联管理中心”，电话51516231。他还特别交待：先不要将此事告诉农行的人，以免他们“内外勾结”。

　　拨通“51516231”，接听的又是一位自称姓陈、操广东腔的女人。她要求先报出手机号，再直接到农行ATM（取款机）上操作。记者随便报了一个手机号，过了一会儿，告诉她说已到取款机前。她回答：在取款机页面左边找“49985”，找到这组“工维条码”后再告知下一步操作。

　　回头再打“51516231”，没人接电话了。

　　8日，就此事咨询市农业银行有关负责人。他说，市农业银行、武汉银联管理中心、省公安厅都没有上述业务电话。最后没人再接电话，可能是所报的那个手机号让骗子产生了怀疑，不然，她会教你把自己卡上的钱转入另一个“安全账户”。6日，一位刘姓市民就是在骗子电话的“指导”下，将19万元转到骗子在硚口农行某分理处开设的账户。幸亏报案及时，农行帮他冻结了账户，追回这笔巨款。

　　经了解，“5151”开头的电话是某电信公司开设的虚拟号服务，外地人也可以申请到武汉的号码。骗子们显然对武汉的情况有所了解，而且主要针对国有商业银行的信用卡客户下手。银行、电信和有关管理部门能否堵住骗子的这些行骗渠道，本报将追踪报道。

　　外地银行如何防骗

　　让ATM机“说话”。建行福建南平分行利用现有监控报警系统的成熟技术，成功开发出“ATM银行卡即插式语音提示服务系统”。客户前往建行ATM办理业务，银行卡插入ATM读卡器后，ATM即会“说话”：“尊敬的客户，为了您的资金安全，防范短信等各类诈骗，请妥善保管好您的密码！如有疑惑，请立即拨打建行惟一的服务电话95533咨询。”

　　用短信对付短信诈骗。农行浙江玉环支行通过电子平台防范诈骗：给农行银行卡用户发出防诈骗短信，实现客户信息全覆盖；收集短信诈骗信息，通过固定电话严正警告短信诈骗者并向公安机关报案；为客户介绍办理手机短信通业务，使他们对自己银行账户的交易发生额、余额信息一目了然。

　　培训银行员工防骗技能。农行河南襄城县支行及时在内部通报情况，提醒员工帮助客户防骗，并培训员工防骗技能。一线临柜人员掌握识骗技巧，提高警惕，遇到案件苗头，及时采取措施，确保客户资金不受损失。（记者李利民）