离港系统死机众多航班延误

　　据称首都机场影响不大，现已恢复正常

　　本报讯（记者张剑锋）昨日，由于中国民航信息网络公司（简称“中航信”）北京总部的服务器出现故障，导致众多国内机场的离港系统瘫痪，大量航班延误。今日零时，中航信在线支持中心人员称，故障原因正在排查，中航信驻首都机场的人员表示，此事对首都机场影响不大，已经恢复正常。

　　今日零时许，中航信在线支持中心值班工作人员承认，昨日上午服务器确实出现过20多分钟的故障，目前他们正在排查故障原因，并会及时与各航空公司保持联系。另据四川媒体报道，昨日上午10点半左右，成都双流机场离港系统“瘫痪”了近40分钟，直接导致13个航班延误，上千名旅客行程受到影响。这是双流机场自2000年启用电脑自动化进出港系统后，首次出现大规模的离港系统故障。

　　双流国际机场值班总经理韩贵才在接受当地媒体采访时表示：事情发生后，机场方面立即启动应急预案，10分钟之内转用最原始的人工办理登机手续，并用电话、对讲机指挥操作。他说，机场电脑“罢工”是中航信在北京总部的服务器出现了运转故障，而目前全国几乎所有机场、航空公司的离港系统都是由中航信一家提供。所以，包括上海虹桥、浦东机场等在内的国内几乎所有机场，都受到电脑故障影响，不少航班延误。

　　今日零时许，中航信驻首都机场的人员也证实，的确出现过20多分钟的系统“停机”故障，不过早已恢复正常了，首都机场影响不大。

　　另据四川媒体报道，双流机场已向中航信方面提出赔偿要求。今日零时，中航信在线支持中心人员称，他对此事不清楚，谈及旅客赔偿问题，该人员表示，他们作为技术支持平台，一般只针对航空公司和机场客户，不针对具体乘客，如果涉及赔偿问题，他们会直接和机场联系。

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　　离港系统又称机场旅客处理系统，是机场为旅客办理乘机手续的关键计算机信息系统，具有离港控制、航班旅客信息提取和处理、超重行李处理、登机牌、行李牌打印等功能。