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厦航工作人员高尚风格感动乘客


http://www.sina.com.cn 2006年01月13日00:56 石狮日报

  本报讯1月11日下午4时,当意大利华裔王先生在厦航工作人员与晋江公安民警面前清点遗失在飞机上的钱款417125欧元(约合人民币4087825元)及两张信用卡时,王先生紧紧握住厦航工作人员的双手,连声说感谢。

  事情的经过是这样的:1月11日14:59,厦航MF8514(上海虹桥———晋江)航班落地旅客下完飞机后,该班安全员饶升群、乘务长龚黎芬按例对飞机进行安全检查,在飞机二
排行李架上发现旅客遗落的一件随身行李,打开发现里面装有数额巨大的钱款。机长王楷第一时间通知当班飞行签派员林松峰,林松峰立刻通知现场商务人员洪冬桂。商务人员赶紧上飞机,在机长面前与安全员进行交接。

  商务人员下机后通过旅客留下的信用卡领取通知书的电话联系该旅客,但是电话无法接通。此时签派员林松峰通知商务人员该旅客在机场指挥中心,并亲自陪同商务人员到指挥中心,此时旅客已离开指挥中心前往机场公安分局报案。工作人员立刻通知公安分局,钱找到了,公安民警陪旅客过来指挥中心认领。王先生在接受记者的电话采访时告诉记者,他是第二次乘坐厦航的飞机,对于厦航的服务他十分满意,特别是遗落的巨款在一个小时之内失而复得更是让他觉得厦航可以与五星级的荷兰国家航空公司相媲美。王先生还告诉记者,他此次到石狮探望一位朋友,回意大利后,将通过意大利华商协会向厦航致谢。(记者李琳毅)


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