一个流水号咋卖两次票 火车站：网络忙出现重号

　　【龙虎网讯】“春运期间火车票一票难求，我费了很长时间在南京火车站网站上订了3张19日到南昌的火车票，可等我凭流水号去取票时，却被告知票已经被人取走了。我怀疑有人在车站订票网站上动了手脚，将票私下取走……”昨天市民熊先生向晨报投诉。对此车站方表示，订票流水号就是密码，任何人都不可能动。

　　“有流水号怎么没票”

　　为了能赶回南昌老家过春节，市民熊先生13日上午在南京火车站网站上订了三张19日开往南昌的车票。熊先生说，根据车站规定，30分钟后电脑给确认订票成功的批号，随后熊先生向记者出示了当时火车站订票网的订票内容：配票情况票别、流水号、配票时间如下：批号389617、订票时间2006-01-1308:17:57；车次日期01月19日、2239（3张）；起站南京；到站南昌；席别硬座2239（3张）；取票流水号：2154102。

　　然而，熊先生当天下午4点去鼓楼邮政大厅取票时，却被告知没票了，打火车站热线85822222咨询，工作人员一会说没有票了，一会又说订票流水号2154102是去汉口的票。熊先生怀疑有人在车站订票网上动了手脚，将票私下取走了。

　　车站方称流水号重了

　　记者在南京火车站找到了当日的值班站长。值班站长听了有关流水号的投诉后称，这种情况绝对不可能发生，车站向订票旅客发出的取票流水号，就是一个七位数的密码，不可能有重号，别人也不可能知道，更不可能有人擅自在车站的订票网上动手脚。

　　那么，熊先生订的3张票被谁取走的？在车站具体负责电脑订票的配票中心，该中心孙萍小姐说，已拿到流水号所订的车票，不可能被人取走。但当熊先生出示取票流水号2154102后，孙萍经过查寻发现，这个流水号出售过一张本月20日到汉口的学生票，而非19日到南昌的2239次车票。一个流水号怎么会订出两份车票呢？孙萍解释，可能是流水号重号了，这几天配票中心每天网上配票1500多张，几天下来配票量达几万张，很有可能重号。售票车间一位值班员说，订票电脑超负荷运转，目前这种七位数流水号码已不够用了，才会出现这种情况。

　　对于是否会有人擅自改动这个“密码”，车站相关负责人说，这是一个新的问题。

　　车站呼吁诚信订票

　　据孙萍介绍，据火车站网络统计，通过网上订票的旅客取票率不足30％。尽管网络订票的取票率很低，但南京火车站有关人士表示，因为电话订票占用的人力物力太多，而网络订票是发展大趋势，火车站目前不会取消网上订票的做法。但有关人士呼吁，春运当前，为了人们出行更方便，希望大家做到诚信订票。同时希望有关方面能尽快出台相应的制度或法规，规范人们的网络行为。