交费排队占近半就诊时间有医院酝酿新措施减少患者等候时间

　　本报讯一周的就诊高峰在周一、周二，一天的就诊高峰在上午9点至10点半。昨天，记者走访了几家综合医院，发现各家医院的就诊高峰基本一致。有关人士称，避开就诊高峰是节约看病时间的一大方法，不过医院应在减少患者排队交费时间上下功夫。

　　上午9点半，记者在一家医院的挂号处“跟踪”了一名患者的就医流程。约6分钟排队挂号、10分钟内科医生看病、4分钟排队交胸片检查费、5分钟检查、5分钟排队交药费……

整个就诊过程还算顺利，共花去了近40分钟，其中排队交费就占了约一半时间。一位医生告诉记者，由于昨天天气不好，就诊人数比平时要少，不然的话，花在排队及等候上的时间还要长。

　　从一院、二院等几家医院的门诊部了解到，其实每天及每周都有一个就诊高峰，每天的就诊高峰在上午9点到10点半，每周的就诊高峰在周一、周二。以市一院周一周二的门诊就诊人次来说，每天可达到近3500人次，而平时则在3000人左右。有关人士坦言，在锡城医院看病难的症结在于等候时间上，不少时间是花在排队上。如果减少排队等候时间，对患者来说，可节约近半就诊时间。另外，随着各大医院规模加大，检查处、就诊处、取药处等距离也变得较远，无形中增加了就诊时间。

　　一院门诊部负责人介绍说，为减少患者排队交费时间，目前该院正在酝酿新措施，即今年该院门诊各诊室将全面实行门诊医生计算机工作台，届时患者就医的各类病历处方、检查、化验等内容全部在电脑上完成，这样至少可减少两次交费排队时间，相当于减少近半就诊时间。

　　而对于自费患者，可考虑提供电子卡或条形码的形式，患者信息在计算机储存，减少排队等候时间。届时门诊患者看病不需要多次交费，刷卡后可直接进行检查或取药。

　　（何玉洁）