绿灯为他打开

　　“我的孩子小孟精神不大好，现在离开车时间还有7个多小时，我怕照顾不了他，您能帮我们改签一下车次，提前走吗？”昨天下午3点左右，吉林长春的杨女士来到济南火车站值班站长室求助。

　　原来，小孟一个月前去苏州打工，离家时一切正常。但几天前，杨女士突然接到一个电话，对方称小孟精神出现异常，不能自己回家，要杨女士去接。杨女士在邻居张女士的

陪同下到苏州接到孩子后，他们先乘火车到了徐州，然后转车来到济南，买上了17日晚10点多的火车票。

　　但由于突患疾病，再加上长途旅行的劳累，意识不清的小孟来到济南火车站后竟到超市疯狂购物，杨女士和邻居已经很难控制他的行为。为避免小孟出现更严重的情况，杨女士想改乘下午5点多的火车，于是来到值班站长室求助。

　　“这可大意不得！”值班站长宗成刚一边安慰杨女士一边叫来值班员王涛，“你负责把小孟带到值班站长室来，我负责联系人改签车票。对待小孟要细心，千万不要刺激他。”王涛在杨女士的带领下来到济南市火车站对面一个快餐厅，小孟正坐在一张餐桌上低头抽烟。

　　“小孟啊，这里多冷，咱们去值班室等车吧。”王涛笑着跟他说。说来也怪，自己母亲怎么劝说都不听的小孟乖乖地站了起来，并主动拿着行李随同王涛来到了值班室。王涛一边和小孟聊着轻松的话题，一边给他倒了一杯水。这时，宗成刚也来到值班室，手里拿着改签完的火车票。“考虑到你们情况比较特殊，火车站破例给你们改签了火车票，登车前就在这里休息吧。”

　　“谢谢，太谢谢你们了。”杨女士激动得声音有些梗塞。下午5点多，值班人员把杨女士三人送上了火车，并再三叮嘱列车员随时观察小孟的精神状态，一定照顾好他，直到列车驶离站台。(应当事人要求，文中长春籍三人为化名)

　　本报记者张子森胡永庆实习生王剑锋孙亚军