本报讯（记者 简工博 通讯员 忻文轲 房杰）来自警方消息：目前本市“110”每日接警量约3万起，但其中属紧急警情的仅占三分之一，三分之二是不需要民警紧急处理的事。
一些市民碰上问路等非紧急类求助，也习惯拿起电话拨打110报警。去年夏天，市民谭先生因睡午觉时被小区大树上的知了吵得睡不着，竟拨打110报警。市民吕女士因遍寻不着饲养的宠物狗，也拨打110请民警帮忙寻狗。甚至还有市民因夫妻都上夜班，拨打110让民
警帮他们为孩子送饭。
过多的此类非紧急电话占据110线路，可能延误警方第一时间打击犯罪、紧急救援。为此，警方建议市民在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，这些情况包括：正在发生的各类违法犯罪行为或扭获违法犯罪分子；已经发生的被害人未离开现场的“两抢”案件；杀人、故意伤害案件；打架斗殴；造成人员伤亡或交通堵塞的交通事故；造成交通堵塞的违章停车或车辆抛锚；涉外交通事故；举报犯罪嫌疑人、追逃对象，举报危险、爆炸物品以及大面积停电、路面水管爆裂和煤气泄漏、走失求助等。
为有效发挥110报警电话应急处置的作用，警方建议市民遇其他非紧急情况可前往就近的公安机关报警点报案（事）或拨打有关公安机关报警点联系电话。咨询或投诉可拨打公安热线24023456或登陆上海公安门户网站公安分网站。
今年1月10日零时起，市民通过来人、来电等方式向本市公安机关各接报单位报案（事），公安机关将按不同程序向报案人出具或送达“案（事）件接报回执单”。在报案（事）24小时后，市民即可通过拨打语音查询电话021-52564567，根据语音提示输入回执单左上角的20位编号进行查询。
