从事家政服务的工作人员多为农村进城的打工妹，或是城市下岗人员，他们因为经济收入低无力交纳“三金”、无力购买住房、无力支付医药费。因工作缘故，他们不得不每天面临各种危险，有时辛勤劳动却遭遇克扣。家政工和保姆已经成为城市生活不可或缺的群体，谁来保障他们的合法权益？
半个月前，来自长安区的雷向荣在给本市南郊一户人家擦玻璃时，不慎从二楼窗台
坠下，幸亏摔在花草丛中，但仍然造成脚踝骨折，治疗费花了1800多元钱，但雇主认为是雷向荣自己失误造成，拒绝负担其医药费用，仅愿支付他500元钱。因为雷向荣参加的家政服务队是临时组建的，自然更不愿意为其负责。最终因没有现成的法律法规可以遵循，再加上与用工、雇主均没有签订劳动合同，无奈的雷向荣只好提前出院，回家治疗，以节省开支。据了解，西安目前家政工约有1万多人，再加上从农村进城的保姆，每年因工致伤、致残、甚至死亡等事故时有发生，不少死伤者得不到经济赔偿或补偿，大多数都只能不了了之。
为了解决家政人员务工中的意外伤亡的后顾之忧，像妇联、工会等家政服务机构已经将家政人员社会保障提上议事日程外，大多数社会家政服务中介机构对家政人员的意外伤亡的保障体系仍是空白。据了解，目前除了市总工会就业服务中心免费为该中心每一名家政服务人员办理了意外伤害险，市妇联也要求本中心的务工人员自己至少购买意外伤害险一种保险，因为是要求务工人员自费，市妇联家政服务中心仅有三分之一的人办理了意外伤害险，更多的来自农村的家政服务人员的安全保障则只好听天由命。据市总工会在就业中心的杨部长介绍说，目前，家政服务员的社会保障等问题还没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，导致家政服务行业发展步履维艰。除此之外，无良雇主，恶意克扣家政工工资的事件也屡有发生、家政服务市场没有统一的收费标准，收多少钱全凭雇佣双方协商，由此产生的纠纷很多。
据了解，家政服务人员作为低收入阶层，普遍害怕得病，也得不起病，养老更是问题，更不用说买房子，办理“三金”对他们来说很重要，但是目前大多数家政人员都无力办理“三金”。对于一个家政人员来说，一年收入四五千元，根本不够交纳“三金”，更何况他们还得依靠这点收入维持生活。靠中介公司交纳“三金”更不现实，家政服务公司都是微利经营。除此之外，即使有的中介机构开办交纳“三金”的服务，但是家政人员流动性大，操作起来也很难。其实为家政工办理一份意外保险，受益是双方的。因为家政工受雇期间如遇意外伤害，作为合法的中介机构也必然负有连带责任。所以，为家政工办理意外保险，也是出于保障中介机构自身的利益的需要。
