ATM机上取钱买年货 卡上钱少了手上还是空？

　　“那可是我准备买年货的钱啊，可银行告诉我还要再等五个工作日才给答复，这笔钱我还能拿回吗？”昨日，福州市仓山区城门镇桩岚村的村民杨绍光打进本报热线，焦急地向记者求助。

　　元月7日16时许，杨绍光用牡丹灵通卡在福州市仓山区福厦路天诚超市门口的交通银行取款机上取钱，按了确认键之后，ＡＴＭ机屏上显示“网络故障”，取款机并没吐款，有

点担心的杨绍光再次把卡插入取款机，却发现卡上的钱已经被扣了。

　　“当时就慌神了。”杨绍光说，经常在媒体上看到有人在取款机上做手脚，当时想到报警，但在他后面取钱的一个妇女听说出了这样的事情，热心地答应让杨绍光在旁边看她取钱，“她卡上原有2000多元，取了500元，剩下1500多元，这都是我在旁边看得清清楚楚的，所以我断定是取款机没被人做手脚。”

　　接到杨先生电话后，记者直接联系了上海中国银联总部，其品牌营销部张先生说：“出现这种情况，杨先生可以拨打中国银联的客服热线95516，工作人员会进行受理。”

　　记者随后又致电交通银行客服热线95559，工作人员00610给记者的答复是：“已经查明杨先生的钱确实被扣，出事原因可能是线路故障，会在元月21日后把事情处理完，请杨先生一星期后再打电话。”

　　那么究竟解决这样的问题从技术上要多长时间呢？“一般三天内，银行方面就会对取款机内的余额进行清点并对账，所以如果出现类似情况，银行不出三天就会知道。”业内人士告诉记者，在技术方面来说处理这样的问题很简单，因为顾客在取款机上交易时取款机是否吐款是有录像记录的，这也是防止有些人借机要挟银行而设的。