三列火车天气原因迟到 火车站昨首次为晚点道歉

　　早报讯 最近铁道部发布消息称，春运期间火车晚点，车站和列车要向旅客道歉。记者昨日在采访中获悉，从武昌、广州和兰州的开往青岛的三趟列车因为种种原因没有按点正常到达，因此从青岛发车的时间也延迟了，为此，火车站通过广播向旅客道歉。

　　记者昨日在青岛火车站看到，进入候车室的门口处立着一块醒目的牌子，上面写着：当天开往武昌的火车因故不能正常开出，具体开行时间要注意车站的广播。火车站的工作

人员介绍，武昌至青岛的火车原定是下午2时54分到站，晚上7时39分发车，但现在因为天气原因，这趟火车要晚点到达青岛，具体时间还得等通知。获得这一情况后，火车站立即通过广播不间断地告诉旅客这一消息，并向旅客表示道歉。

　　记者采访了一名准备去武昌的旅客，他说，火车晚点挺让人心烦的，但火车站通过广播道歉体现了一种人性化，旅客们都会理解的。

　　昨晚7时，记者拨打火车站的电话了解到，昨日武昌到青岛火车大约晚上10时到，而广州和兰州到青的火车也会“迟到”7个小时以上。昨晚11时，记者再次与火车站取得联系，工作人员介绍，三趟列车都已经到达青岛并已分别发出。对于火车晚点给乘客造成的不便，他们都会向乘客表示道歉。

　　（本报记者）