见习记者 徐苗苗
家住南极街的王鸿2004年从哈市某酒厂下岗后，经区妇联培训重新上岗，11个月内先后到11个家庭当月嫂。由于服务全心全意讲诚信，每服务完一家，就带回一面表彰锦旗。
43岁的王鸿是2005年1月份开始在道外区妇联家政中心接受月嫂业务培训的，经过半
个月学习，她很快掌握了产妇护理、育婴方法和营养膳食搭配等护理知识。2月份，王鸿走进第一个用户景阳街法先生家，做24小时陪护月嫂。法先生的妻子身体虚弱，王鸿就给产妇烹制牛肉胡萝卜、乌鸡汤等食物，既保证足够量的卡路里，又不会导致产后肥胖；孩子经常半夜醒来哭，王鸿就抱着屋里屋外不停溜达，轻声哼唱催眠曲，就这样日夜忙碌了一个月。离开时，法先生感激地送给她一面锦旗，上书“产妇的好姐妹，婴儿的好阿姨”。
自从得到这平生第一面锦旗，王鸿服务更认真更尽责了，还经常向给她讲过课的护士请教服务中遇到的问题，不断补充新知识。去年5月，王鸿来到长春街居民刘淑同家服务时，刘家刚刚出生的小孙子淘淘不爱出声，目光也比较呆滞，王鸿根据学过的知识判断这是由于产程过长导致婴儿大脑缺氧，随即拍打淘淘的小脚丫来激活脑细胞，刺激中枢神经。经过一下午的拍打，淘淘开始像其他孩子一样放声哭、开怀笑。可由于拍打时间过长，淘淘的脚红肿起来，王鸿又把矿泉水瓶灌上温水，每天在孩子的脚上滚动热敷，一个星期以后，红肿退去。王鸿离开刘家后，刘淑同亲自送来写着“育婴天使，无私奉献”的锦旗。
今年初，富锦街的林明夫妇慕名找到王鸿做月嫂。这对夫妇从河北来哈做生意，饮食习惯和冰城人不一样，平日做饭喜欢大剂量加盐。起初，林明对王鸿烹制的清淡饮食颇有微辞，对此王鸿耐心解释：“产妇哺乳期间不应该吃口味太重的食物，会影响到伤口愈合，我不会为了迎合你的口味不顾产妇健康。”林明听了觉得言之有理，自觉陪妻子吃起了清淡饭菜。还没等王鸿做满一个月，林明已将锦旗送到家政中心，上写：“智慧月嫂，专业服务”。
就这样，王鸿凭着热情服务、诚信劳动，在业内树立起良好信誉，眼下，等待雇她做月嫂的家庭，已经排到了6月份。
