本报讯（记者张玮）本报昨日刊登《买车遭遇烦心事》，引起了福迪汽贸、厂方的高度重视，并作出积极反应，在记者采访后，消费者王女士的丈夫就已经顺利拿到了退还的1万元定金。在昨日本报开通的热线中，数十位消费者打进电话，表达了自己的观点，并对规范售、买双方的行为，纷纷出谋划策。
昨日，福迪汽贸的相关负责人表示，要在今后的工作中把服务细节做足，为消费者
想得更多一点。长安福特大区经理陈明利在接受记者采访时表示，媒体的监督很好，今后要通过进一步规范与沟通，消除经销商服务中的不足，使长安福特汽车经销商的销售、售后等所有与客户服务有关的环节，都与长安福特一样成为汽车市场的卓越品牌。
针对消费者交定金“排队”买车的现象，读者周先生在热线中表示，能交定金等待，也说明了消费者的诚意，那么经销商也理应拿出好的服务态度。读者薛先生则认为，应该在签订售车合同时规范售、买双方的行为，比如在定金数量、交车时间、商品质量、违约责任、退款期限等方面都应该有明确的法律规定，权利与义务相平衡，这样，对于经销商和消费者的权利都给予了保护，还避免了因为没有商定的细节而产生的扯皮，既公平、又提高了效率。
本报欢迎读者朋友继续对汽车买卖中遇到的问题和难事发表看法，近日还将组织有关专家和汽车经销商代表、消费者代表对于汽车销售中的提高服务水准等问题进行讨论。热线电话：029-8842935288428519
