【龙虎网讯】南京市民韩小姐前天向本报热线和南京质量维权网反映，她是江宁江南青年城的业主，最近两个多月，楼上住户家的空调渗水问题一直让她和家人不得安宁。为此，韩小姐多次找到负责管理小区的南京久和物业公司反映情况，该物业公司始终未能解决此事，韩小姐对物业公司的服务感到不满。
据韩小姐称，最近两个多月时间，她家楼上的住户一开空调，空调的室外主机不仅
产生刺耳的噪音，更让韩小姐和家人难以忍受的是，空调外机运转时产生的滴水不停流淌到韩小姐家的窗户上，使得她家的窗台每天都是潮湿的，现在她家都不敢开窗户。为此，韩小姐找过楼上的业主进行交涉，楼上业主也找来维修工检查过空调滴水问题。空调维修工说，造成空调机滴水流淌到韩小姐家窗户上的原因是房屋设计不合理，要根本解决问题，需要物业公司出面协调。
韩小姐为此先后找到负责小区管理的南京久和物业公司反映情况，希望物业公司能出面协调解决问题。在韩小姐多次交涉的情况下，“久和”物业公司终于派人来她家现场察看，可工作人员察看完后便走了，至今韩小姐反映的问题也没能得到解决。
韩小姐告诉记者，现在她一到晚上睡觉，便听到楼上住户家的空调外机不停的滴水声和噪音，严重影响到她的正常休息，这样的生活让她和家人不得安宁。
南京久和物业管理有限公司一位陈主任表示，韩小姐家楼上业主家的空调出了问题，他们也和楼上的业主进行过交涉，但没有达成共识。陈主任表示，他会在最近把韩小姐家的问题处理好，给韩小姐一个满意的答复。
昨日，江苏博事达律师事务所徐长明律师认为，韩小姐作为江宁江南青年城的业主，她向南京久和物业公司交纳了物管费，韩小姐便与物业公司形成了服务合同关系，物业公司就应该为韩小姐提供优质的服务，否则该物业公司就是违约和不作为行为。
