紧急预案应对北方大雪

　　紧急预案应对北方大雪

　　在深滞留旅客均得到妥善安置平安返乡

　　公路：57名乘客踏上返乡路

　　深圳商报记者季杰通讯员许觉辉何学来

　　【本报讯】昨日下午2时50分，因甘肃大雪天气恶劣滞留了28小时的57名乘客，踏上了返乡的旅程。

　　运发总公司深圳（银湖）汽车站20日11时开往甘肃西峰的客运班车因天气影响，迟迟没有返回到站，此事引起了该公司的高度重视。20日晚，公司和车站主要领导耐心地向乘坐这班车的57名乘客说明了情况，并将34名在市内没有落脚点的乘客安排在车站附近的宾馆住宿。

　　昨日11时，市交通局局长刘志娇得知这一情况后，马上率有关负责人赶到了深圳（银湖）汽车站，安慰他们耐心等候。12时，车站送来了热乎乎的盒饭，刘志娇和运发总公司董事长曹建社亲自将盒饭送到滞留的每一位乘客手中。下午2时50分，57名乘客满意地踏上了回乡旅途。

　　铁路：500名旅客登上回家列车

　　深圳商报记者季杰通讯员黄建平陈长峰李日旺何志文黎文苟温远想

　　【本报讯】太原－深圳西的K237次列车运行到河南三门峡因大雪阻碍行车，列车晚点达11小时。500多名旅客受到影响，深圳西站启动应急预案妥善安置旅客。昨日凌晨，这批旅客顺利登上了回家的列车。

　　压缩列车停站时间近5个小时

　　获知K237次严重晚点的消息后，平南铁路公司高度重视，要求车站安排旅客进入候车区和预候车区等候，派出客运人员给滞留的旅客提供热开水、快餐，并通过广播做好晚点道歉工作，舒缓滞留在站的500多名旅客的情绪。

　　20日晚10时56分，K237次到达深圳西站，平南铁路紧急检修，将原本停车时间由6小时压缩到1小时10分钟。昨日凌晨0：08分，K238次列车缓缓驶出了车站。

　　候车棚让旅客无间隙候车

　　近日，平南公司投入200万元修建了4000平方米的临时候车棚和其他客运设施，一排蓝色的风雨棚从车站广场进站口前几十米处延伸到临时候车室，又从临时候车室延伸到站台，实现了无间隙候车。

　　深圳西站票房负责人肖晓辉介绍，西站同时开8个窗口，工作人员吃住都在票房，每个人在加班加点工作，有人连续工作了20多个小时。

　　【又讯】受北方大雪影响，京广线武昌以北部分区段列车运行速度减缓，影响了京广线武昌以北方向开往深圳站的部分列车晚点到达。

　　由于深圳站始发的长途列车终点站大多是武昌、汉口、南昌等方向，因此，除开往信阳的L54次列车有比较长的时间延误外，其余列车并未受到大的影响。部分晚点到达的列车，经车站尽力缩短时间，也基本正点开出。记者看到，深圳站没有出现大量旅客滞留的现象，秩序井然。

　　民航：补飞航班增开值机柜台

　　深圳商报记者肖晗通讯员湛广田益洲罗小君侯斌

　　【本报讯】近日由于河南大雪，多个机场封闭两天，造成深圳、广州两地40多个航班无法起飞。在天气好转后，南航调集深圳、广州、郑州三地运力，连夜补飞了22个对开航班，最终使数千名滞留在深圳、广州机场的旅客顺利返乡。

　　为缩短旅客办理登机手续时间，南航已经将其在深圳机场A号候机楼的20个值机柜台和8个集售票、服务、签转、电子客票功能于一体的多功能柜台全部开放。此外，南航还增配了上百名服务骨干和青年志愿者，加强对旅客的咨询引导。

　　【又讯】即日起至28日的深圳出港机票已经全线上涨至9折以上。节前深圳出港的绝大部分航班销售已进入尾声，特别是哈尔滨、长春、兰州、合肥、郑州、昆明、武汉、南昌、杭州等线，24日－27日的航班也只剩下少量机票。

　　提醒

　　宝岗路取票点22日18时关闭

　　深圳商报记者季杰通讯员何志文黎文苟温远想

　　【本报讯】由于春节前售票工作已基本结束，宝岗路电话订票取票点将于1月22日18时关闭，通过电话订票成功后可在市内各代售点取票。

　　据悉，宝岗路取票点关闭后，市民如果在取票过程出现问题，凭取票点开具的《电话订票故障处理单》，到和平路广深铁旅售票处办理手续（地址：罗湖区和平路1048号广深铁旅售票处）。另，港、澳、台同胞和外籍人士使用护照订票、电话预订学生票、军人票、伤残军人票，必须到该处办理取票手续。