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服务春运不留遗憾


http://www.sina.com.cn 2006年01月22日03:15 深圳特区报

  今天又是春运一个客流高峰日,我弯腰了无数次,腰实在受不了,可是再疼也得认真干,因为确保安全就是我的工作。离退休时间只有200多天了,可别在这个时候留下遗憾。

  早上有十几个,都是年轻人,开始就是不肯让行李过安检机器,口水都快说干了才配合点,有时想想自己一把年纪了还跟年轻人好说歹说的,心里真没滋味,娟子(作者的女儿。编者注)也常常劝我,快退的人了别一天到晚瞎折腾自己。但万一有鞭炮香蕉水上了车
怎么办?所以想想还是拿定主意:活还是照干。

  今天车间领导安排了小刘跟我一起值班,小刘是一名实习生,没经验,带着,压力更大了,春运那么忙,每天过数不清的人,万一漏过一两个,真出了事可了不得。小刘还学着用查危仪,站岗拦人的事只好我干。我虽然老了,但眼睛还好使,只是一站就是一天,这腰真不像自己的了。

  中午盒饭还没吃,查危仪就叫了,一个中年男子皮箱里藏有瓶酒精,外带发胶和长水果刀,不让他带,他死活不肯。这要在十年前,我脸一沉眼睛一瞪,一般人不用多说也就配合了,可这几年早就不是老皇历,都要求人性化服务,要求笑脸相迎,骂不还口,我和小刘两老小好话说尽,终于把东西留下了。

  晚饭时候抽个空回家拿件寒衣,谁知又被老伴唠叨,知道她是关心我。我还不知道吗,可活总得有人干,客运高峰一来,车站从早到晚人就不断,同事就没有人闲着,连生病的都来干活,我好歹在铁路干了一辈子,肯定要带个头。

  这几天客流明显上来了,明天又是小年,人肯定更多,我年纪大了,希望小刘赶快上手,千万别让危险品从我们这漏出去上了车。

  深圳火车站客运车间三班安检员黄土生


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