衣服干洗起纠纷顾客买卡“套牢”很无奈

　　本报讯一家干洗店，居然同时有多名顾客在店内反映问题，其他准备送衣服去干洗的顾客见此情景赶紧抱衣服走了。近日，记者接到读者投诉，反映某些干洗店洗衣质量实难恭维。

　　上周日，位于清扬路的某干洗店内传出吵闹声，几名来取衣服的顾客发现问题与店家起了争执。顾女士指着给女儿送洗的红色呢上衣说：这是女儿刚买的新衣服，结果颜色洗

“蔫”掉了。

　　“这衣服根本就没有洗过嘛。”李女士送去的呢上装，拿回来的时候袖口上的污渍还在。赵先生把送洗的很久没穿生了点霉斑的皮夹克取回时，上面的霉斑没有除去，倒是夹里沾染了不少斑点。对于顾客的指责，店家以种种理由搪塞。

　　赵先生告诉记者，他是店里的老顾客，本来不想再去那里干洗了，无奈在店里办的卡内还有200多元钱，又不让退款。这次皮夹克被洗成这个样子，他都懒得和店家交涉了，因为肯定是没用的。

　　据了解，不少干洗店采用办卡的办法来“锁定”客户，像赵先生这样因办卡被“套牢”的顾客为数不少。记者拨打该店的监督电话，始终打不通。又拨打了该店的服务热线，对方热情地介绍办卡的方法，称可以享受多种优惠。询问卡内的钱用不完可否退时，对方称“从来没有退款的先例”。

　　（景炜玮吟子）