节日购物你准备好了吗

　　节日购物消费逐步进入高潮。有关职能部门将如何保障消费者权益？消费者应如何维护自己的权益？记者为此进行了走访。

　　省工商局：节日期间将开展以食品为重点的春节商品市场专项执法检查，粮、肉、蔬菜、儿童食品、液态奶等节日食品将作为监管的重中之重；严厉打击制假售假违法行为；非法经营旅游业务、销售假冒伪劣旅游商品、欺骗性有奖销售等欺诈行为也在打击之列。全

省各级工商系统将保证12315投诉电话24小时畅通。

　　省物价局：将开展春节期间市场价格专项检查，加强节日市场价格监测，密切关注主副食品、民用燃料等易受节日供求影响而出现价格波动的品种；全省各级物价系统将保证12358投诉电话24小时畅通。

　　温馨提示

　　[节日购物注意]

　　有关专家提醒消费者，节日购物消费中要做到“六问”：

　　一问自己购买的商品真的需要吗？建议消费者不因节日气氛感染或促销诱惑、一时冲动而购物，同时多看多问多比较，使购买的商品实为所需、物有所值。

　　二问打折返券真的实惠吗？对目前商场盛行的返券、赠送、抽奖等活动要理性对待，要仔细算清返券带来的循环消费导致的实际消费支出。对经营者的一些口头承诺要以书面形式注明，遇到经营者借返券侵犯消费者权益的行为，要及时向工商部门或消协投诉。

　　三问购买商品时看清楚包装标识了吗？首先要细查外观，食品的颜色、形状不自然的不要买，包装过于粗糙的商品不要买。其次要仔细查看外包装所标注的成分、含量、保质期、厂址、厂名、检验合格证，不买“三无”产品。进口商品必须有中文标识。

　　四问广告宣传真的可信吗？特别是对各种保健食品广告应注意。专家认为，保健食品并不适合每个人，消费者切不可轻信宣传。

　　五问购物时索取和保管好发票凭证了吗？与经营者发生纠纷时，购物凭证是维权的第一要件，索取发票时，还应要求经营者注明商品或服务消费的项目、数量、价格等内容。

　　六问合法权益受到侵害时懂得如何维权吗？如果权益受侵害，应理直气壮地拿起法律武器。若与商家直接协商不成，可以向消协投诉，也可向工商、公安等部门申诉，也可直接向法院提起诉讼。

　　■本报记者肖晓