做好细节 再上层楼

　　现在流行一种观点，叫做细节决定成败。作为一家媒体，同读者的沟通，是一件大事，其中的细节也须做好。

　　18年前，我曾有幸到江苏省南通市学习，为其间发生的几件事所触动，写了一封读者来信寄往当地《南通日报》。三天之后，就收到了报社工作人员亲笔回复的一张明信片。大意是来信收到，感谢投稿之类。报社这种对读者高度负责的态度，令我这个临时过客很受

感动，这件事在我心目中也留下了极深的印象。

　　今天到了网络时代，一封读者的电子邮件，即时自动回信一封，想来不是难事；读者一封书面来信，回一精美明信片，也花不了几个钱；读者的一个电话，回话时多几个谢谢，更是轻而易举。这几个细节，晨报有的做得很好，有些可能也正在做，希望晨报越做越好！(闫洪绪)

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