“商业奇才”许文基：酒店经营离不开自主创新

　　用发明创造为顾客提供人性化、智能化、大自然化的优质服务，让最挑剔的客人无可挑剔。

　　——许文基

　　创新业绩

　　2000年，许文基主持和直接参与研制的节能型中央空调蓄冷工程在振林宾馆正式启用，每年可节约25至30万元，是全区众多宾馆中的首创之举；立体车库的建设过程中研制了两项创新型的关键技术；他亲自设计研发的酒店专用干衣柜于2005年投入使用，目前已获得专利申请受理。

　　创新故事

　　走进振林宾馆大堂，一份特刊上的标题引起了记者注意——“振林制造”酒店专用干衣箱。风度翩翩的许总笑呵呵地介绍道：“这可是我的得意之作噢！”不仅如此，酒店节能型中央空调蓄冷工程、立体停车库、智能客房等由振林宾馆自主研发的系列项目都是在他策划参与及组织下获得成功的。

　　近年来，随着我市城市建设步伐的加快，新的星级酒店相继落户玉林，市场竞争陡然激烈。如何应对残酷的竞争？眼光独到的许文基摒弃了一些宾馆增加投资，通过豪华装修来招揽顾客的传统作法，转而改变宾馆的市场定位，以接待商务客人为主，通过舒适、高雅的环境，贴心、周到和优质的服务来吸引客源。

　　具有工程师职称，曾是开关厂厂长的经历让许文基在酒店硬件设施改造上大显身手，另外他还在酒店中设立了一个工程部，专门协助解决酒店创新的问题。如何让酒店的经营成本更低，耗电量更少，这个想法一直在他脑海中挥之不去，1999年，许文基从供电部门“移峰补谷”的政策中得到启发，要节能就必须想方设法使用最便宜的电，因此，他大胆设计、创新，与工程人员共同研制试验，在晚上使用大功率的中央空调制造冷水，然后保存起来供白天释放，结果仅此一项每年便可节约电费25至30万元。他还针对宾馆地处闹市区，该路段不能停放汽车，停车难一时间成为了制约宾馆发展的瓶颈。许文基又想出了一个“妙招”，进行理念设计，整体布局大胆设想，跳出征地建停车场的老思路，利用有限的场地建立了一个高达7层的立体停车库，在占地不足250平方米的面积内能停放60多辆汽车，有效地解决了这一难题。在这一工程中他还设计了紧急刹车和冲顶两项安全装置，并得到了制造单位的采用及认可。

　　“我认为让旅客没感觉就是我们宾馆的最成功之处。”许文基再次语出惊人，其实在这句话背后就饱含着振林宾馆处处为旅客着想，让客人真正有宾至如归的经营理念。智能客房则是其中最突出的代表作。进门处有开门即亮的感应灯，一分钟后自动熄灭，能让客人从容地放下行李，找到开关。浴室内有酒店独创的智能强力抽风、智能灯光能防雾，让人在享受了热气腾腾的淋浴之后仍然能在清晰的镜子前梳妆打扮。静态干衣柜更是振林宾馆的专利产品，对于外出的旅客来说最麻烦的莫过于换下的衣服不能晾干，许文基和工程部的技术人员专门组成研究小组，因地制宜利用热循环原理研发了适用于酒店的静态干衣柜，利用暖风干衣、冷风整理，具有干衣效率高，衣物干爽、不变形、不褶皱的特点，而且热效率利用率高，低耗省电。

　　振林宾馆准确把握市场定位，以“人优我特”的营销策略在玉林酒店业中傲然挺立，在强手如林的广西星级饭店中脱颖而出，连续多次荣获“广西十佳星级旅游饭店”称号，成为广西酒店业的知名品牌。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花