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中国质量万里行促进会通过党报热线提醒消费者春节出游须防“文字游戏”


http://www.sina.com.cn 2006年01月25日04:00 舜网-济南日报

  本报1月24日讯(记者 马国军)今年春节黄金周准备工作已于1月19日正式启动。今天,中国质量万里行促进会投诉维权办公室根据去年旅游受理投诉情况,通过本报党报热线提醒济南准备出游的消费者,要选准旅行社,签好旅游合同,谨防低价“陷阱”,小心“异地拼团”。

  选择旅行社,要检查旅行社资质,尤其是办理出境游时,要查证旅行社是否具备出
境游资格。选好旅行社、旅游线路后,还要与旅行社认真签好旅游合同,仔细阅读合同条款。游客姓名、人数、散客拼团、住宿标准、用餐和用车标准(不可用“准”、“相当于”等字样)等合同内容要尽量详细,以防旅行社玩“文字游戏”。此外,游客应增强保险意识,主动购买意外险。

  受利益驱使,部分不讲诚信的旅行社以低于正常成本很多的价格吸引游客,这就是“零团费”或“负团费”现象,这是国家所不允许的。到达旅游目的地之后,这些旅行社往往强迫游客购物,增加自费项目,降低交通、餐饮等方面标准。其广告对很多景点使用“观”、“游览”等模糊表述,实际上这些景点多是过路景点和广场类景点,所谓的游览只是“遥望”、“远眺”。有的还用偷换概念等手段,利用国家、民族之间的意识和风俗差异欺骗消费者。

  “异地拼团”(即与其他普通旅游团合并)现象在出境游中最为普遍。一些旅行社往往打着“价高服务好”的旗号,利用消费者对“低价陷阱”的逆反心理,引诱消费者,出境后再“异地拼团”。消费者投诉时,这些旅行社往往互相推诿、拒不担责。中国质量万里行促进会提醒济南准备出游的消费者,要将“不得异地拼团”写入合同。


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