13公斤虾短秤五公斤 愤怒顾客要求“缺一罚十”

　　采购年货的李女士昨天上午来到台东三路步行街附近的一家批发市场，花1500元买的13公斤海捕虾却少了5公斤，她气冲冲地找到摊主理论。自觉理亏的摊主杨某急忙道歉，并表示除了补齐5公斤海捕虾外，再给600元钱作为补偿。对此李女士不同意，她要求杨某按照“缺一罚十”，补偿50公斤海捕虾。到底应该怎样调解这起消费纠纷？工商执法人员也没了主意。

　　买13公斤虾竟少了5公斤

　　据李女士介绍，昨天上午10时左右，她来到台东商业区采购年货，经过讨价还价，以1500元的价格买了13公斤海捕虾。摊贩杨某将虾分别装进了两个保鲜箱内，并加装了许多冰块。她提着两个保鲜箱没有走出多远，就感觉分量不对。她立即返回摊点，要求再称一遍。结果13公斤虾只有8公斤重。

　　觉得摊贩心太“黑”她要按“缺一罚十”索赔

　　面对李女士的质问，摊贩杨某说，短秤的原因可能是忙中出错，也有可能是忘记了扣除毛重。杨某的解释没有让李女士满意，自觉理亏的杨某马上表示，愿意给李女士补上5公斤海捕虾，另外再给李女士600元钱作为补偿。“这个意见我不同意，这个摊贩的心太‘黑’了，他肯定也欺骗了其他的消费者，我要求按照‘缺一罚十’的办法，让杨某补偿给我50公斤海捕虾。”李女士坚持说。

　　该赔多少观点不一请你说说意见

　　两人的争执声引来众人围观，有的说，“黑”心商贩趁采购年货的人多而欺骗消费者，就应该罚得狠点，让蒙人摊贩补偿给消费者10倍的差额。也有的人认为，“缺一罚十”没有依据。“如果按照消法的规定，顶多也是两倍的补偿，李女士的要求有些过分了，她应该见好就收，拿着600元钱和补齐的海捕虾走人。”持反对意见的围观者这样认为。昨天下午，李女士和杨某找到了市北工商分局的执法人员理论此事，但因双方意见分歧较大，执法人员也没有想出太好的办法解决。

　　李女士是应该坚持“缺一罚十”索赔呢，还是拿着补齐的虾和600元钱接受调解？读者朋友，你的意见是什么？请拨打早报服务热线82881515谈谈。

　　记者 徐勇