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牛奶杯中喝出异物 德克士赔偿消费者1500元


http://www.sina.com.cn 2006年01月25日07:46 青海新闻网

  青海新闻网讯 1月24日,本报接到市民李先生打来的热线电话称,他在德克士成林餐厅用餐时发现一杯牛奶中有一只像蟑螂的小虫子,遂找店方进行协商,店方向李先生赔偿了1500元。

  李先生告诉记者,1月24日11时左右,他到德克士成林餐厅订了餐,订餐送到后,他们在用餐的过程中发现其中一杯牛奶里有异物,当时还以为是茶叶之类的东西,但用手动了
动,看着像是一只蟑螂。李先生说,他们先后有3个人喝了这杯牛奶,随后便开始拉肚子。他认为餐厅应该给予赔偿,餐厅必须为喝过这杯牛奶的人每人赔偿1000元,共计3000元。

  德克士成林餐厅负责人魏先生对记者说,1月24日上午,他们接到顾客的投诉后,店长和值班经理就已经开始着手处理此事了,店长和值班经理向餐厅有关负责人说明了情况。魏先生说,杯子里的虫子可能是生产杯子的过程中夹在杯子内壁上的,水一泡就掉出来了,一般情况下餐厅购进的一次性杯子,不会再进行第二次处理,因为杯子在出厂时已经经过了必要的检查和消毒。

  魏先生说,如果顾客所说的情况属实,餐厅一定负责任,包括给顾客道歉,并送一些礼品和餐券表示心意。魏先生表示,如果顾客身体出现的问题,确实是由于他们餐厅的食品造成,餐厅一定会负责任。截至记者发稿时,顾客和餐厅双方已经达成协议,德克士成林餐厅向顾客赔偿了1500元。 (作者 阳光 筱煜)


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