火车票如何退有新规

　　不少读者来电询问，如何办理火车票退票手续。就此记者采访了济南铁路局有关部门得知，根据铁路法规和现行政策，旅客要求退票时，须按下列规定办理，并核收退票费。

　　首先应在开车前(特殊情况也可在开车后两小时内)办理退票手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理；二是在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理；三是旅客开始旅行后不能退票，如因伤、病不能继续旅行时，经证实可退还

已收票价同已乘区间的票价差额。

　　对退票费，从2006年1月1日起，铁路部门对退票费进行修改，将目前实行的按应退票价计算，每10元(不足10元按10元计算)核收，收费标准为2元/人次，改为按每张车票面额计算，收费标准为20%(四舍五入到元)。

　　本报记者雒武