节日公交接投诉 件件查实给答复

　　本报讯 （记者张振宁 通讯员王威）春节期间，市客管办热线电话及电子信箱接到一些公交乘客的投诉，客管办一一调查核实后给予了答复。

　　669路:山西路首班6时30分发车

　　乘客姬先生：1月29日6时许在电报大楼站等候从山西路开往杨柳青的669路车，近4

0分钟才来车，与承诺的10分钟至15分钟间隔不符。

　　客管部门答复：据我们调查，669路早晨第一班车在山西路终点站的发车时间应为6时30分，到电报大楼站大致需要七八分钟，如遇路口车辆多、等灯时间长的情况则需要10分钟。

　　808路：没有2.5元的票价

　　乘客王女士：我在1月29日乘坐808路90405号车，从十三中学至津南环保局红霞里站，司机收费3元，据说应收2.5元，到底该收多少钱才对？

　　客管部门答复：该司机收费没有问题。808路属于郊区线，递进票制为：1.5元、2元、3元、4元，不存在2.5元的票价。

　　680路：误会多收钱三元要退还

　　乘客齐先生：1月30日9时30分，我们一行三人在塘沽胡家园站乘坐680路津AB2753号车到百货大楼，司机让付费12元，而车厢内明码标价此路程每人3元。

　　客管部门答复：经查，当时胡家园站很多人上车，司机把另一乘客误认为和他们是一起的，因此要求按四人12元付的费，后来发现错了。680路已和齐先生联系并表示歉意，答应退回多收的3元钱。