消费者春节投诉同比增长近四成 服务类占大头

　　（记者胡江南 通讯员张镝 章曼 付鸿竹）市工商局昨日透露，今年春节黄金周期间该局12315专线共受理消费者投诉1158件，比去年同期增长37％。

　　统计显示，春节期间服务类投诉共707件，占总数的61％，以旅游订票、交通运输、餐饮、文化娱乐和商品售后服务等居多。黄女士1月31日在汉阳21世纪商场购买的衣服价格是99元，2月1日退货时，商家却说当日做活动降价至79元，只按当日的活动价格退款79元。

经工商部门调解，商家才按原先的价格退款。

　　商品类投诉则集中在烟、酒、饮料等食品，以及服装、鞋和电视机等节令大众消费品上，总计451件，占总数的39％。由于春节使用频繁，电视机质量问题投诉增加。辜先生1月30日投诉称，2001年在武商购买的长虹牌电视，今年1月29日早上突然爆炸，导致母亲受伤并造成损失。汉口江大路长虹售后服务中心答应赔偿一台电视机，并对造成消费者家里的墙壁受损赔偿2000元。目前，此事还在进一步协调中。