本报讯(李永利、王素艳、张莹莹)“我们上了岁数的人就是爱唠叨、喜欢交流，有啥憋闷事儿，在一块儿说说，心里畅快多了。”提起社区办的家长聊天室，家住秦皇岛市海港区红旗里的王大妈深有感触。
为给居民之间提供一个相互交流沟通的平台，使居委会的帮扶工作有的放矢，海港区红旗里社区去年3月份成立了“家长聊天室”。半年多来，每天都有人光顾这里。聊天室既
为居民交流情感、寻求帮助提供了最佳场所，也为社区干部准确、快捷地掌握社情民意发挥了桥梁和纽带作用，被广大社区居民亲切地称为“第二个家”。
聊天室给居民们提供了一个自由聊天、解闷的场所，搭建起了情感沟通、团结互助的桥梁。张大妈的儿女都不在身边，虽然儿女都很孝顺，每个月都给她寄钱，可抽不出时间经常陪她，因此张大妈心里总是空荡荡的，一天总是沉默不语。自从有了聊天室，老姐儿们就坐在一起开导张大妈，帮她消除心结。此后，张大妈的笑容每天都挂在脸上，成了聊天室的常客。聊天室虽小，却是一个自由的空间，能解开夫妻间的心结，调解邻里间的矛盾，还能帮老人们多交朋友……
聊天室导航了街道和社区的服务工作。社区通过聊天室及时了解到群众的所思、所想、所盼后，就能有针对性地帮居民解决实际问题。下岗职工李大姐常为一些小事和丈夫闹矛盾，甚至有了离婚的念头。党员志愿者们在聊天室里了解这一情况后，及时把这一情况反馈给了社区党支部。于是，党支部的干部几经周折帮李大姐找到一份饭店服务员的工作，再通过做夫妻俩的思想工作，改善了他们的关系。截至目前，聊天室已接待居民300多人次，为居民解决矛盾纠纷、办实事86件。
