本报记者 徐建东
市民王先生昨天反映，日前他用印有自己名字的交费卡到工商银行交煤气费，拿到收据后却发现钱被存入了别人账户。他要求把钱退回来，银行人员却称需燃气公司出具证明才能退。
大年初八是节后第一个工作日，市民王先生怕自己家的煤气欠费，下午2时许向单位领导请了假，便急急忙忙带着自己的交费卡赶到工商银行和兴路储蓄所，在7号窗口交了100元煤气费。当他拿到银行工作人员出具的居民燃气销售发票时，却发现上面的用户名为“刘某某”，根本不是自己的名字。他立即向银行工作人员反映，问是不是这笔钱给存错了。银行工作人员将购气卡和微机内储存的信息资料进行核对，发现客户号、居民住址、单元和楼层居住号均一致，只是购气卡上的客户名为“王某某”，而微机资料显示为“刘某某”。王先生提出把钱退回来，该工作人员声称：这笔钱已经存到刘某某的账户上了，所有交费资料都是由供气公司提供的，错不在银行，要想把钱退回来，必须到燃气公司，让他们出具证明手续才能退钱。
“购气卡上的用户名和微机里储存的用户名不一致，为什么不认真核对就把钱给存进去了？钱存进去发现了错误，为什么不能及时退回呢？”王先生对此十分不解。如今两天过去了，钱还存在别人的账户里，而自己家的煤气已经欠费了。王先生说：“即便再存钱也是存到别人的账户，我到底该怎么办啊！再没人管的话，我得被罚多少滞纳金呢？”
（“新闻110”线索提供）
