干洗衣服“洗”出纠纷 一市民消协讨到说法

　　青海新闻网讯 一市民将衣服送到干洗店，“洗”出了纠纷。

　　前一段时间，西宁市民杜女士将衣服送到干洗店干洗。当她取衣服时，发现衣服上有一处烂了。干洗店工作人员一会儿说是消费者自己磨烂的，一会儿又说是消费者用烟头烫坏的。杜女士说她根本不会抽烟。经城中区消协调解，被投诉方对杜女士衣服上的“伤口”给予修复。

　　城中区消协有关负责人认为，正月初七一过，不少消费者都要将衣物送到干洗店或洗染店“美容”，这方面的投诉将明显增加。为此，这位负责人提醒经营者，在承接消费者送洗的衣物时，应对衣物原价值、穿用年限、破损程度、洗染后效果及加工后可能发生的后果等，对消费者问清讲明，并在取物凭证上作详细记录，双方认可。否则，根据相关规定，由此而发生的消费纠纷，经营者应当承担相应的赔偿责任。 (作者： 张普)