12315消费投诉春节有点“冷”

　　【金陵晚报报道】 与以往黄金周投诉电话热得烫手不同，今年春节期间12315消费投诉电话显得冷清了不少。春节长假，全市共接到消费者咨询、投诉电话205个，以投诉电子产品、烟酒食品以及网络通讯、价格等服务投诉为主。

　　记者在投诉电话记录中看到，1月29日大年初一，市民杨先生打电话反映，他在1月25日申请了电信宽带，按照规定，应该在1月27日就该接通，但是安装工人却迟迟没有接通。

经过消协工作人员协调，电信安装工人再次上门，并发现端口有问题，并于第二天再次上门检查，终于在1月30日将问题解决接通宽带。

　　而春节期间关于烟酒类投诉只有4个电话，据介绍，全市共接到的205个消费投诉电话中，咨询占175个，申诉占30个，没有一个举报电话。与“十一”黄金周近500个投诉电话相比，数量少了一半。其中，咨询电话以产品质量、电器售后服务等为主，个别商家借节假日上调价格而引起的价格投诉比较突出。申诉电话中，商品类占了18条，以空调、电视机、电冰箱等家用电子电器为主。（张燕）(编辑暴雪)