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本报讯 （记者 张冠中）一位外地顾客急需取款3万元，而某邮政储蓄所的营业员说，没有那么多大额现钞。昨天市邮政局办公室答复说：邮政部门已经向该储户表示道歉，该顾客也已经顺利取到现钞了。
2月6日下午2时30分，来自湖南的桂先生来到市一环北路的某邮政储蓄所，填写取款单要求取现金3万元急用，而当班的营业员告诉说，只有2万元，没有那么多大额现钞，请桂
先生到其它储蓄所去取款。桂先生当即打电话给本报记者，表示很失望，希望新闻媒体能关注一下此事。主管部门市邮政局非常重视这位顾客的投诉，迅速派出工作人员调查此事，并当即向桂先生表示道歉。这位顾客已在东门储蓄所顺利地取到了3万元现钞。昨天记者接到邮政部门林小姐的调查答复，这个储蓄所由于当天早上取款的人比较多，被取的现钞比较多，到下午时储蓄所已经没有足够的百元大面额现钞，只有5元、10元的面值现钞，于是营业员建议顾客到其它储蓄所去领取。林小姐表示，按规定，顾客需要支取10万元以上的大额现钞的，才要求提前两小时以上进行预约，当时当班营业员没做好解释工作，现已经向顾客道歉了，以后全体员工将认真吸取教训，改善服务态度，真正树立顾客至上的观念。同时，邮政部门还将对当事人进行严肃处理。
来源:玉林日报
责编:李晓花
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