本报讯记者昨日从省通信管理局获悉：信息产业部发出《关于开展“畅通网络，诚信服务”系列活动之规范电信企业资费行为专项活动的通知》后，为切实维护电信用户的合法权益，我省将开展规范电信企业资费行为的专项行动。
省通信管理局市场管理处负责人介绍，目前在电信业务经营活动中，个别电信企业仍然存在一些价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。今年春
节期间，消费者对电信运营企业资费行为的不满，主要集中在电信运营企业未与用户协商一致，擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目和服务项目。有的电信运营企业在通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或给予确认，即擅自给用户开通电信业务并强制收费。还有的电信运营企业在提供包月类、订阅类、短信竞猜类的短信息服务时，未经用户提出申请或确认，便向用户强制收费。
“今后，通过电视、广播等开展短信竞猜活动，如果不向消费者明示收费方式和资费标准，这类有奖竞猜将被禁止。”有关负责人这样向记者表示。省通信管理局将要求各电信运营企业先行开展自查自纠，并通过明查暗访等多种方式，严格监管电信运营企业的资费行为，逐步形成政府监管、企业自律、社会监督的电信资费监管长效机制。同时，将加大对各级电信企业（包括增值电信企业）侵犯消费者合法权益行为的查处力度。对于违规的电信企业，要依法进行行政处罚。情节严重的，要依据有关规定建议有关单位追究相关企业主要领导的责任。
