太阳能热水器冻坏数百户排队待维修

　　太阳能热水器冻坏

　　数百户排队待维修

　　事发甘井子区某小区；相关人士提醒，安装太阳能热水器最好能加设防冻装置

　　■本报记者李秀峰

　　随着居民小区的增多，使用太阳能热水器的市民也越来越多。近日，记者在采访中了解到，由于前几天突然降温，许多太阳能热水器的用户，家中的太阳能热水器水管都被冻坏了，影响了他们的生活。有关专家认为，北方城市安装太阳能热水器最好能加防冻装置，而开发商最好也能做好太阳能管道的保温层。

　　580户太阳能热水器被冻

　　家住甘井子区某小区的张先生告诉记者，春节期间，由于天气突冷，家中的太阳能管路被冻了，在第一时间去物业报修，被告知要等到初八以后厂家上班时派人修理。而初八时再次去物业督促，被告知厂家来了6个人，但当时有380多个业户报修。“到现在为止，我们家的太阳能热水器还是不能用，早晨去物业督促，再次被告知，现在小区内总共有580家住户的太阳能热水器冻了，只能慢慢地等。”张先生告诉记者。

　　张先生还透露，这批太阳能热水器是物业当初组织厂家来统一安装的，现在还没有过保修期。

　　物业表示将尽快解决

　　昨日中午，记者就此问题咨询了张先生所居住的小区物业部门，物业部门的一工作人员告诉记者，对于小区内众多用户的太阳能热水器出现问题的事情，他们也是非常地着急，目前正在积极地想办法解决。“春节后，太阳能厂家维修站上班的第一天，我们就联系了他们，他们也派了几个维修人员过来，但是由于人手有限，现在我们这里平均每天只能修50户左右，还有大量的用户在等待着维修，希望那些暂时用不上热水的住户能够谅解一下。”该工作人员介绍说。

　　物业的工作人员还告诉记者，这些住户的太阳能热水器90%左右都是因为水管被冻裂了，但是通过检查他们并没有发现小区安装的太阳能热水器有质量方面的问题，之所以水管被冻裂，是因为前几天天气突然变冷而造成。

　　然而，对于该小区物业的这种解释，该小区内的许多居民却并不认同，他们认为，该小区所安装的太阳能本身就有设计上的漏洞，没有电加热化冻功能。在安装太阳能的时候，他们也没有把太阳能管道的保温层做好，有的地方甚至根本就没做保温层处理。

　　对于众多住户的看法，物业一位负责人告诉记者，他们目前已经在部分居民楼的太阳能上增加了电加热化冻功能，就是在楼顶的管子上缠上了电阻丝，近期内，还将继续增加其余居民楼的电加热化冻功能，同时也将进行大规模的保温层处理。

　　专家支招防止热水器被冻

　　“虽然目前许多品牌的太阳能热水器的上下水管都有自带的保温层，但这种保温层一般只能保证热水器在-3℃～-4℃正常使用，低于这个温度水管就容易上冻。”昨日下午，在谈到此问题时，某知名品牌太阳能热水器售后服务部的王经理这样告诉记者：“一般水管上冻都是在夜间气温较低的时候，如果市民不常用，可以在夜间把热水阀门打开拧到最小，保持一滴一滴往外滴水，可以避免水管上冻。另外，如果冬季家中长期无人居住，应排净室外水管中的水，并关闭自来水总阀，将混水阀手柄置于温水位呈开启状态。”

　　如果热水器内没有防冻装置，一定要在室外温度低于0℃时将管道内的水彻底排干净，并停止使用。如果在冬季使用，最好加设防冻装置。加了这种装置后，如果气温稍稍降低时就要启动预热，保护管道内水不冻结，气温再低时就要将防冻装置开启时间延长一些。“在加设防冻装置同时，开发商或者物业最好也能够做好太阳能管道的保温层。”

　　购买太阳能热水器慎选择

　　大连市工商局的刘女士告诉记者，在隆冬季节为了防止一些质量相对较差的太阳能的水管、内胆被冻坏，一些太阳能热水器也需要全天通电加温，因此使用太阳能热水器并非“免费”，但即使这样水管冻裂、水阀失灵、内胆冻炸的故障也时有发生，跑漏大量的水浸泡家具，不仅浪费了宝贵的水资源，又额外损失了财物，给生活带来了诸多不便。

　　“购买质量较差的太阳能，由于生产商的水平有限，并缺少技术人员、缺少零配件供应、缺少技术支持，出现问题后也不好解决。希望市民在选择购买太阳能热水器时都能三思而后行，安装后最好能及时安装防冻设备，尽量避免不必要的麻烦。”最后，刘女士这样提醒说。