市质监局各处室主动认领群众批评意见

　　【南京日报报道】 （通讯员朱超平王艳记者周爱明） 有群众反映部分项目收费高，调查核实后马上降低标准；有群众反映个别工作人员服务态度不好，立即着手研究制订相关制度，以制度规范服务方式。昨天，记者从市质监局获悉，各界群众对质监系统提出的39条批评意见已一一落实整改措施。

　　在2005年度全市万人评议机关活动中，群众针对质监系统共提出了10条表扬意见和

39条批评意见。其中，群众对质监系统的机关作风、服务态度、人性化执法等提出了表扬。

　　在39条批评意见中，18条和食品安全监管有关，15条和产品质量监管有关，食品安全和产品质量成了老百姓最关注的两个热点。

　　39条批评意见出炉后，迅速引起全市质监系统的高度重视。市质监局局长杨海宁春节上班后，第一件事就是针对39条批评意见进行逐条研究分析。目前，39条批评意见全部由相关业务处室主动认领，并有针对性地拿出了整改方案。

　　针对食品安全问题，市质监局今年制订了四项强化监控措施：强化区县监管的主体责任；运用电子监管系统，对食品生产企业实施区域动态监管，建立区县食品安全监控网络；推进食品质量安全市场准入制度；督促企业建立完善食品质量自我约束机制。

　　有群众反映，质监局情报所复印件价格太高。对此，市质监局计划财务处调查核实后迅速拿出整改措施，严格按照物价部门批文制订收费标准，复印件收费每张从0．5元降至0．4元。

　　还有群众反映，个别窗口办事人员服务不到位，态度不热情。对此，市质监局正在抓紧研究制订《加强全系统干部队伍正规化建设实施意见》，明确将服务态度、服务方式列入考核范围，并和奖金数量、职务升迁等密切挂钩，以制度促进工作人员规范服务。(编辑暴雪)