名牌皮衣"旅行"两月成了"破烂衫"

　　一件新衣服，在合肥至西安的往返途中，居然变成又破又脏的旧衣服？市民郭女士就遇到这样的倒霉事：前段时间，郭女士通过快递公司给西安的客户寄一件新的“法曼斯”牌皮衣。衣服没寄到，返回来时却已“面目全非”。

　　包裹转了2个月“面目全非”

　　据郭女士介绍，她在合肥做皮装生意，2005年11月22日她联系了一统速递公司给西安的客户寄皮装。可是到2005年12月1日，对方还没收到。工作人员告诉郭女士说，由于地址写错了，包裹已在返回合肥的路上了，过几天就到公司。

　　可是1个月过去了，郭女士竟然没有等到包裹，“我就打电话找到快递公司负责寄包裹的那位工作人员，他告诉说包裹还在西安呢。可打电话到西安快递公司问时，那边说根本没收到包裹。”

　　在郭女士一再催促下，快递公司终于在2006年1月23日，把包裹交到郭女士手上。看到包裹，郭女士吓了一跳，2个月不见，一件价值4000多元的高档皮衣已“面目全非”。“本来用包装箱打包装好的一件新衣服，拿回来时却用一个塑料袋装着，而且脏兮兮的，领口和袖口上有很多污渍，右袖上还有一道划痕。”郭女士说，不仅如此，衣服的吊牌也不知去向了。显然，包裹不但早被拆开过，而且里面的衣服好像被人穿过了。

　　答应赔3000元，只拿到700元2006年1月24日，郭女士到合肥市工商局12315消费者投诉举报中心投诉。经调解，一统公司方面答应赔偿郭女士3000元。据郭女士介绍，这位张姓一统业务员当场付了她700元，说眼看过年了，他们26日放假，郭女士只好与他匆匆签订一份协议书。此时郭女士注意到这位业务员名称落款下面有“一统公司”的字样。这位业务员说公司委托郭女士全权低价将衣服处理掉，说公司负责人已承诺，若2006年2月28日仍未卖出，将一次性赔偿余款2300元。

　　“眼看离月底就两周了，可是这衣服还在家里放着呢。”郭女士忧心忡忡。

　　究竟是“一统”，还是“徽捷”

　　记者就此联系了这家快递公司的负责人付应杰。他说“我们不知道新衣服怎么会变成这样的。公司已经把钱赔给顾客了，赔款都付清了……这事早就结束了。”

　　在多次与这位业务员交涉中，郭女士偶然看到他开给其他客户的发票，落款竟然写着“合肥徽捷速运服务有限公司”。经询问，这位业务员说他们在工商部门注册的正是此名称。

　　昨天下午，根据郭女士提供的地址，记者找到位于凤巢园小区内的这家快递公司。一间简陋的门面，几张桌子，一部电话，只有一位工作人员，门口外墙瓷砖上用红笔歪歪斜斜地写着：一统公司。

　　记者上网查询得知，上海有一家速递有限公司名叫“一统”，在全国各地有许多分公司，有关该公司“炒单”的投诉较多。据了解，所谓“炒单”，又称“卖单”，即接单后自己不干转给其他公司做，出了问题，常常互相推诿，吃亏的自然是消费者。

　　·郑方洁 王蓉·