改善医患关系又有新招数医院请市民作监督员

　　今天起，浙江省首家专业泌尿外科医院———杭州强生泌尿外科医院开始在全省范围内招募20位义务监督员，就医院的医疗价格、医生服务态度、住院条件、护理和治疗合理性等进行监督。这是杭州民营医院为改善医患关系的一种新尝试。

　　此次招募义务监督员，除对医院服务层面进行监督外，还可以参加医院每月一次的管理总结讨论会，对医院管理提出针对性意见。

　　“我们就是想倾听患者的心声，让患者了解、参与医院的服务和管理，并能提出自己的看法或建议，这样才能促进医院提高服务质量。”杭州强生泌尿外科医院沈院长说。

　　杭州强生泌尿外科医院表示，凡是义务监督员提出的意见，医院领导都将认真对待；对于义务监督员反映较严重的现象，将严查当事人责任。

　　今天起，杭州强生泌尿外科医院接受义务监督员的报名，只要有正式工作都可以拨打热线0571-85098899报名。对提出有建设性意见的监督员，医院给予一定的物质奖励。

　　(通讯员林志敏记者秦锋 都市快报)