“一米黄线”不能成摆设

　　热线声音：“我到银行取钱时，后面的人紧贴着我，我劝他别靠得太近，没想到却遭来对方呵斥！”昨日，读者黄女士气愤地向本报反映。

　　昨日上午，读者黄女士到于洪区的一家储蓄所取钱，因为排队的人并不多，所以黄女士一直和前面的人保持距离。“这也是对人家的一种尊重吗，要不‘一米黄线’不是白画了吗！”可轮到黄女士取钱时，后面的人紧贴着她。“我就和旁边的那位先生说，你先等会

行不？不是有‘一米黄线’吗？结果那男的非常不客气，还说，这又不是你家，你管我站在哪里呢……”

　　黄女士因为着急，也没再和他计较，只能尽量挡住别人的视线，慌慌张张地输入密码。可回家一想，真让人生气，于是给本报打来电话。

　　记者感言：银行“一米黄线”是一项非常人性化的规则，用以拉长客户与客户之间的距离，隔离出一个“个人空间”，减缓客户的恐惧感，保护客户的隐私，既有利于为客户资讯保密，保护客户资金安全，又可以在一定程度上避免拥挤。令人遗憾的是，“一米黄线”引入以来，未能全部有效地发挥作用。

　　昨日，记者在中国建设银行沈阳分行看到，这里新设置的取号机受到很多市民的欢迎。无论来银行办理什么业务，都需要在银行门口按下排号机，排号机随即打出号码，市民拿着号码单，便可以在一旁的休息椅上等候办理，为广大市民更加有效地保护了个人隐私！ 记者 秦巍

　　在生活中，常常会遇到各种各样的事儿，如果你受了委屈却无处倾诉，如果你感到不平，想说句公道说，如果你感到气愤，想让大家评评理，那么，请从今天起关注我们的“一吐为快”。这里将记录您的窝心事儿，烦恼事儿，憋气事儿，倾诉热线23828619。