让求职路春风相伴一路净畅

　　众嘉宾与网民互动交流为招聘市场问题建言献策

　　让求职路春风相伴一路净畅

　　论坛传真

　　春节过后，一年一度的求职高峰又到了。据国家发改委日前透露，今年全国劳动力供大于求将达到1400万人，比2005年增加100万人；深圳市劳动就业机构调查表明，节后深圳市劳动职位总需求为30万左右，而涌入劳务市场的人员将远远超出此数目。潮涌般的求职人员如何走好新年第一步？各个市场主体应如何在劳务市场的规范化运作中找到平衡？这一老生常谈的问题，却关系着千千万万求职者及其家庭的生计。

　　针对往年招聘市场经常出现的种种招聘陷阱，今年深圳市有关部门专门公布了33家放心职介，同时还将为劳务工连续提供20场免费招聘专场，因此，今年的劳务市场会出现一系列更加可喜的变化。目前招聘市场的情况究竟如何？有关部门新推出的各种优惠政策和防招聘陷阱措施实施得怎样了？众多的求职者能顺利、放心地找到工作吗？如何强化各种措施消除产生黑中介的土壤？日前，本报与深圳新闻网联合举办第54期“市民论坛”，邀请有关嘉宾就上述系列问题与网友进行现场视频交流，引起了人们的极大关注，大家纷纷建言献策，充分体现了深圳市民和广大求职者对这一问题的关注和反思。

　　花香自然“蝶”飞舞

　　一年一度的求职高峰，使来自四面八方的求职者数量不降反增，这说明深圳的魅力与日俱增，那么，在深圳求职到底有哪些吸引力呢？来自上海的求职者唐海峰认为，上海的大学是非常多的，每年毕业学生数量巨大，本地能提供的职位无法满足需要，相对来说，深圳的职位就更多一些；而且深圳人档分离现象比较普遍，对户口要求不严，来深圳发展会更有利一些。但是在求职环境上，深沪两地区别很大，比如深圳中介公司很多，上海主要是招聘会的形式。深圳的职业中介到处都是，但有些管理不规范，这方面还需要不断地完善。

　　邹涛认为，黑职介诈骗单靠政府部门管理是远远不够的，因为黑职介根源于无道德的利益追逐，趋利行为使得招聘陷阱趋多，一般性管理难以到位。比如收费陷阱，以前还只是收报名费、服装费，现在有体检费、服装费、工牌费、中介费、填表登记费、宿舍管理费等十多种，变着法子搞出很多费用出来。因为黑职介通过正规的渠道是赚不到钱的。其次是联合诈骗。比如这人在关外搞一个小工厂，在市内成立一个中介公司，把人介绍到这个工厂去后，又是培训，又是变法子收费，名目繁多，联手欺骗求职者。第三种，明目张胆地欺诈。去年12月在笋岗东路的一个中介公司就发生这种欺诈事件，中介公司以招聘司机需要2000元抵押金为由，连诈带骗把钱搞到手，人家发现上当受骗回去要钱时，几个黑衣打手把他围住，中介老板甚至猖狂地说，我就是骗你。因此，希望有关职能部门能够切实重视黑职介问题。

　　加强监管净化劳务市场

　　针对深圳求职环境问题，谢敏荣认为，深圳整体就业环境是不错的，和内地相比有很多优势。他说，深圳在工资标准、福利待遇、保障制度等方面在全国处于前列，作为一个移民城市，深圳对外来务工人员一直很关心爱护，也推出了一系列保障措施。比如1994年深圳就出台了劳务工条例，还有最低工资标准和欠薪保障条例等的制定，都为外来求职者提供了一个良好的就业环境。近期深圳即将推出劳务工合作医疗制度，也正在考虑制定少儿住院医疗制度。除了出台一系列保障劳务工的法律、法规、措施外，深圳一直都在倡导对劳务工的社会关爱，为劳务工举办各种节假日娱乐活动等。

　　在打击欠薪方面，谢敏荣说，去年深圳市对欠薪老板的打击行动是震动全国的，如零欠薪行动大检查，还有从去年11月份开展到现在的雷霆行动等，对违规企业有极大的震慑，总体来说执行得比较好。这些对净化深圳的劳动市场有很大的作用。总之，深圳市政府一直在为劳动市场和劳务人员竭尽全力做事情，监管力度会不断加强，监督不够的地方也必然会通过检查和验证予以补正，以不断改善就业环境，为广大来深求职人员提供尽可能完善的求职条件和服务质量。

　　到职介所求职要看清“三证”

　　针对主持人提到有的职介所行骗后，有关部门调查难、取证难及如何加强执法力度的问题，邹涛对此建议说，政府的力量是有限的，市场监管不是劳动局一个部门的事，以深圳市劳动就业管理处总共9个人的力量管理全市的劳务市场有一定难度。那么是不是可以建立一支义务监督员队伍，配合管理机构监管职介市场呢？比如求职代表唐海峰就可以成为求职、招聘方面的义务监督员，因为他有最真实的感受，通过求职过程或者信息搜集，很容易了解到哪些是黑职介；而且调动社会力量参与监督，降低了行政成本，能使政府管理部门的工作更有针对性和时效性。

　　求职者对合法职介和黑职介怎么区别呢？谢敏荣表示，主要看有没有三证：工商营业执照，劳动部门发的职介证，税务部门的税务证；其次，观看营业厅内是否悬挂有物价部门核准的收费标准和投诉电话等。黑职介就不一样，首先没有这三个证；然后会运用很多非法的手段，如针对求职者求职心切，在工资福利等方面大加诱惑、许诺，求职者稍加思考就能发现疑点的。政府为了保护求职者合法权益，做了很多工作，比如春风行动、放心职介评选等，这都是深圳市政府的举措。合法的职介机构都是政府审批的，受政府管理，一般而言，推荐出来的职介所能较好引导求职者。

　　邹涛就放心职介一事表示，职介所也是一个企业，从追逐利益角度，一般企业很难自律。因此，政府监督、行业自律和全社会的监督等应该齐头并进来规范市场。评放心职介，只能是配合措施之一，而且放心不放心不应该由政府来评，应该由求职者来评，因为他们最有话语权；一旦投诉几次属实就要把其所谓放心牌照摘掉。为什么一些正规合法职介也会干欺骗求职者的事情呢？说到底还是经济利益问题，处罚机制不到位。上海的处罚比较严厉，设有记录档案，可以借鉴。陈德明对此很有同感。他认为是否合法职介，三证具备及经营资质的确认固然很重要，但经营行为更是重要。有了这三个证却没有合法经营，就面临其经营行为的监管

　　和规范问题，需要有关部门把监管制度化、规范化，只有两方面的结合才是真正的长效机制。

　　关于监督机制，比如投诉多少次，调查属实后应该怎么处罚，目前有无酝酿、出台相关细则的问题，谢敏荣表示有的细则已经酝酿成熟，有的已经推出，比如去年推出的诚信活动，以及去年3月推出的向社会、政府部门承诺职介守法经营的新措施等。今年还将实施一些标准化的细则来保证市场的公平、合理和公正。他认为，深圳市一贯非常重视劳务市场，严厉打击黑职介。但打击黑职介靠政府某一个部门肯定是不够的，必须会同劳动、公安、税务、工商等相关部门联手行动，才会有效。谢敏荣就此表示，打击黑职介必须要有举报信息，在此寄语求职者：大家以后碰到黑职介一定要来电话或者来信，管理部门一旦获悉就会展开调查，而且查处力度会加大，处罚会加重。

　　提升规划意识

　　有助职场求职

　　针对求职者如何避免走入求职盲区，尽快找到较好工作而不被黑职介“黑”掉的问题，陈德明从职业培训的角度表示，春节过后，无论是第一次来深圳求职的，还是回家过年后重新来深圳求职的，确立一个基本的职业规划意识，从而提高求职效率、提升职业质量，是职场求职人的一大关键。他说，谈到职业规划意识，有人就会觉得这是高级人才的事情，一般求职者找一份工作就完了。有网民也提出找工作先立足的观点，就是先找一份工作，解决生存问题后再求事业发展，实际上这和职业规划意识并不矛盾。所谓职业规划意识是指对自身情况有一个清楚认识，对工作岗位需求有一个具体的了解，再把二者结合起来进行考虑后的求职决定，这样求职效率会获得提升，而且找到一份工作后不会轻易跳槽。经常有毕业生陷入这种求职困惑，因为毕业生刚开始找到的那份工作，通过一年半载的实践后，会强烈感觉到他做的事情和他想做的事情不是一回事。他表示，有必要在深圳全面开展职业规划意识的宣传及职业规划基本技能的培训。磨刀不误砍柴工，求职者不妨接受一些有关培训，在大致了解自己的兴趣、技能，并对岗位和公司了解的基础上，再去择业，不能简单地认为哪个公司工资高就去哪个，必须了解哪个职位更适合自己的未来发展或兴趣之后，再做决定。

　　关于理性择业和信息对称的问题，陈德明表示，类似上海推出的求职地图，需求信息更加细化，比如机械业、制造业工厂如果需要工人，就必须列出所需要的大致技能，求职者看到信息后就可以决定自己是不是要来这个地方应聘，这对求职者会有帮助。强化指导性是解决信息不对称问题的关键。长三角特别是上海对择业理性指导方面做得比较好。上海对职业咨询师的认证有两个，一是全球职业规划师，现在有60多人拿到了证，二是劳动部搞的职业指导师的认证。上海还设有上海紧缺人才培训工程联席办公室和上海市就业促进会，一个面向社会，一个面向学校。

　　新闻链接

　　“春风行动”推出

　　20场免费招聘会

　　春节后，来我市找工的外省劳务工将享受到各种免费就业服务。以“关爱外来劳动者、建设和谐深圳”为主题的“春风行动”从2月13日起到28日将提供20场劳务工免费招聘专场，同时开展各种形式的城市生活常识教育和交通安全教育培训。为了让劳务工放心求职，33家“放心职介”的名单也于日前公布。

　　近日，市劳动和社会保障局向社会公布了20场劳务工免费专场招聘会的时间和地点，这20场专场招聘会均由市、区劳动保障部门举办，首场招聘会和首场城市务工知识培训已于2月13日在深圳市人力资源市场举行。同时，2006年深圳市民办职业介绍机构“放心职介服务单位”名单也向社会公布，这33家“放心职介”特区内有12家、宝安有11家、龙岗有10家。（杨丽萍）

　　网友帖摘

　　肖张：“春风行动”是一件政府为人民群众办的一件大好事，应该更多地在报章上宣传“春风行动”。“春风行动”免费面向求职者，对广大求职者是件大好事。它可以使人放心地求职，不用担心被骗。与在深圳去过的其他招聘会相比，它更切合实际，因为所招聘的大部分职位都是基层工作，给广大求职者带来了更多的希望，适合像我这样的大学毕业生。

　　小潘：深圳劳动局可以派发一些找工指南之类的宣传品，介绍找工方法，警惕招工陷阱等。求职受害者往往是资讯较少的群体，所以应该对他们做专项的宣传指导。

　　天长地久：感觉深圳的求职中介服务虽然还不是十分规范但灵活性更强，只是需要大家增强识别能力。劳动执法部门应该加大打击力度，黑职介已经影响到深圳的形象了。有关部门发证时应加强评估，提高行业的准入门槛，同时应该不定期检查。

　　杜拉丝：想来深圳的人很多，应该让他们在来之前就了解深圳就业的整体情况和具体行业情况，并了解入职的要求，这样才可能减少求职盲目性。

　　网友32：相关部门能不能定期集中公布相关信息，让大家知道深圳需要什么人，需要多少。

　　香橙：找工作，真的很痛苦，这个时候特别需要帮助，现实的和心理上的调节都重要，能不能请专家谈谈求职的心理调节。

　　仰望星空：期待深圳就业地图早日面世，所有在深圳求职的人就可以按图索骥了。

　　小芋头：据说整个找工作的人中有一半儿是跳槽的，就是我们说的二次择业，我觉得缺乏职业指导，会不会是造成求职者盲目跳槽的重要原因。找工作不能光看工资，自己适不适合也特别重要。

　　江花：走好求职路很重要的一个环节是这个城市要有一个好的用工环境。我有一个老乡，求职路上工作没找到，屡屡受黑中介的骗，这个时候他对这个城市、对其他人，都有一种报复心理，非常容易走上歧途。找到工作固然好，即使没有找到工作安安全全回去，这才正常。（刘丽华）