20年终于有了个婆家 我省公共保洁与家政行业协会成立

　　昨日，云南省公共保洁与家政行业协会（以下简称“家协”）成立，我省保洁、家政服务行业有人管了，这对规范我省保洁、家政服务、搬家、车辆清洗、婚介交友等行业市场规范起到很好的作用。以后，老百姓请保姆、请清洁工就更放心了。

　　家协突出自律性和非营利性

　　经过两年多的筹备，家协于昨日成立，大会通过了《云南省公共保洁与家政行业协会章程》，家协是由云南省内从事保洁清洗、家政服务的企事业单位或个人自愿结成的行业自律性、非营利性社会团体，主管部门是云南省商务厅，社会团体登记管理机关是云南省民政厅。协会涵盖了环卫、保洁、家政服务、搬家、洗涤、车辆清洗、婚介交友等服务中介行业。第一届名誉会长是云南省商务厅副厅长王开良，会长是云南翰柏人力资源有限公司董事长毕诚，首批会员有56家。

　　缺乏协调统一导致人员外流

　　据悉，保洁、家政服务行业在我省出现已约有20年，目前，已有约700家具备一定规模的保洁、家政服务企业，从业人员约6至10万，然而，由于过去没有统一的协调、统一的服务质量标准、统一的价格，导致我省保洁、家政服务、搬家、车辆清洗、婚介交友等至今还没有形成有序的行业运作规范，职工队伍素质参差不齐，服务质量不一。既造成了消费者的损失，又损害了行业的信誉，还导致省内部分大型业务被省外抢走。从业员工收入较低、务工人员外流，无法吸引中、高层有文化的人员加入到行业中来。这些因素制约着保洁、家政行业的发展。

　　认定资质提高行业服务水平

　　家协成立后，将在保洁、家政服务、搬家、车辆清洗、婚介交友等行业内开展资质认定，对从业人员进行职业化培训，分出等级，持证上岗。并将制定相关行业的服务质量、技术标准及合理价格。整合业内资源，进行优势互补，学习省外的先进经验，不断提高员工素质、服务水平，使我省保洁、家政服务向专业化方向发展，同时将开通投诉热线，接受有关部门及消费者的监督，使相关行业更好地为老百姓服务。

　　我省家政服务总支出近15亿

　　目前，我省用于环卫、保洁及家政服务等行业支出近15亿元，而据不完全统计，我省从事上述行业的企业公司经营收入仅8000万元至1.5亿元，还有相当大的市场还未开发。单就昆明地区（城市）的家庭而言，全市约有40万个家庭，按10万个家庭每年清扫一次，每次100元来计算，总营业额就达1000万元，全省几百万家庭（城市）将是一个巨大的市场。家协成立后，将把为我省公共保洁、家政服务产业由弱小变强大、成为我省新的经济增长点，起着桥梁和纽带的作用。 钱 英/文江 洋/摄（春城晚报）